Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з контролю якості

from 12.2018 to now (7 years 5 months)

Контроль оформлення замовлень, прослуховування дзвінків відділу продажів (на предмет дотримання техніки переговорів та скриптів), отримання зворотнього зв'язку від споживачів (через дзвінки та смс розсилку), nps та csat опитування. Аналіз отриманих даних та складання звітності.

Адміністратор

from 09.2013 to 04.2014 (8 months)
ПП "Вікна - двері", Кривой Рог (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

Прийом дзвінків, консультування клієнтів, укладання договрів, підтримання життєдіяльності офісу

Діловод

from 09.2011 to 05.2012 (9 months)
ККДНЗ № 306, Кривой Рог (Образование, наука)

Прийом та обробка первинної документації, облік кадрів, ведення табелю обліку робочого часу

Education

Криворізький економічний інститут КНЕУ

Облік та аудит, Кривой Рог
Higher, from 2003 to 2007 (4 years)

Knowledge and skills

• Обучаемость
• Умение анализировать
• Адаптивность
• Дисциплинированность
• Самостоятельность
• Ведение CRM
• MS Excel
• Соблюдение дедлайнов

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner