Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10601165/

Work experience

Фахівець з фінансового моніторингу

from 09.2025 to 03.2026 (7 months)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Аналізував фінансові операції та транзакції, працюючи з великими масивами даних.

Виявляв та блокував підозрілу/шахрайську активність (Anti-Fraud), забезпечуючи комплаєнс та фінансову безпеку банку.

Досягнення: Успішно обробив тисячі транзакцій із дотриманням 100% внутрішніх регламентів безпеки.

Chat Support

from 09.2025 to 09.2026 (1 year)
iGaming, Дистанційно (IT)

Забезпечував безперебійну підтримку гравців у режимі 24/7 (робота в нічні зміни).

Опрацьовував великий потік звернень у лайв-чаті з високим показником задоволеності клієнтів (CSAT).

Досягнення: Зменшив час першої відповіді у нічну зміну, оперативно вирішував фінансові кейси (депозити/виведення) та успішно утримував VIP-клієнтів на платформі.

Дизайнер Ai

from 07.2025 to 07.2026 (1 year)
Igaming, Дистанційно (Дизайн)

Керував повним циклом розробки та адаптації дизайну для ігрових слотів.

Працював із Figma, Photoshop, Adobe After Effects, InDesign, Premiere Pro, а також виконував верстку (HTML/CSS).

Досягнення: Інтегрував AI-інструменти у робочий процес, що прискорило випуск готового візуального контенту без втрати якості.

QA-інженер

from 01.2025 to 08.2025 (8 months)
Off the grid, Дистанційно (IT)

Здійснював комплексне ручне тестування продукту, виявляючи критичні баги до релізу на продакшен.

Досягнення: Створював детальні баг-репорти, що суттєво підвищило стабільність додатків та скоротило час на їх виправлення.

Менеджер з продажу/Лідогенератор

from 02.2024 to 05.2024 (4 months)
Athletics, Кривий Ріг (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Займався активними B2B-продажами та залученням нових партнерів. Вів аналітику в MS Excel.

Досягнення: Розробив власні шаблони та скрипти для лідогенерації, що збільшило конверсію з холодних контактів та допомогло перевиконати план продажів.

Glovo

from 05.2023 to 07.2024 (1 year 3 months)
Glovo, Кривий Ріг (Транспорт, логістика)

Досягнення: Оптимізував маршрути доставки та час виконання замовлень в умовах високого щоденного навантаження, продемонструвавши високий тайм-менеджмент.

Education

КПІ ім. Сікорського

174 спецільність, Київ
Higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Additional education and certificates

Англійська для STEM (наука, техніка, інженерія та математика)

5 тижнів, 34 години
Certificate

Програмування для всіх: основи Python

5-6 тижнів
Certificate

Knowledge and skills

• QA Automation
• Технічна підтримка користувачів
• Робота з клієнтами
• Комунікабельність
• Зосередженість
• MS Excel
• Продаж B2B
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Саморозвиток
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Організованість
• Висока працездатність
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Зосереджений, відповідальний та адаптивний фахівець із досвідом у саппорті, продажах та IT-сфері. Вільно володію англійською мовою (Upper-Intermediate). Швидко опановую нові інструменти, вмію працювати з великими обсягами інформації та вирішувати складні кейси в умовах багатозадачності. Готовий до дистанційного формату роботи.