Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10606705/

Work experience

Customer support representative

from 05.2025 to 09.2025 (5 months)
HalFix, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

- Прийом вхідних дзвінків;
- Консультація клієнтів з приводу наших послуг,
- Продаж послуг ремонту побутової техніки;
- Вирішення конфліктних ситуацій,
- Робота з CRM HouseCall Pro, YELP

Customer support representative

from 04.2025 to now (10 months)
TN Boko Corp, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

- Прийом вхідних дзвінків;
- Консультація клієнтів з приводу наших послуг;
- Вирішення конфліктних ситуацій;
- Складання графіку маршруту для техніків;
- Спілкування зі страховими компаніями;
- Робота з CRM Jobber

Customer support representative

from 12.2024 to 05.2025 (6 months)
UkiService, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Опрацювання скарг, доведення власної правоти у конфліктних та спірних ситуаціях
- Доведення угоди до етапу оплати;
- Комунікація із пацієнтами та страховими компаніями;
- Робота із запереченнями і відмовами представників страхових компаній;
- Написання і відправка апеляцій

Sales manager

from 02.2023 to 05.2023 (4 months)
A1 Logistics, Одеса (Автобізнес та автосервіс)

- Продаж послуги перевезення транспортних засобів-на перших етапах;
- Спілкування з клієнтами зі США щодо транспортних та платіжних процесів;
- Допомога клієнтам у телефонному режимі та електронною поштою, надаючи чіткі пояснення щодо наступної співпраці;
- Вирішування проблем клієнтів, такі як: затримки перевезення, поломки транспортних засобів і тд.

Education

ОНТУ

ІТХтаРГБ, Одеса
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Організованість
• Грамотна усна та письмова мова
• MS Office
• Ведення CRM
• Уміння аналізувати
• MS Excel

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent