Contact information

The job seeker has entered a phone number and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10608124

Work experience

Керівник юридичного департаменту

from 02.2020 to now (4 years 3 months)
ТОВ "АК ПЛЮС", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

• організація роботи, управління та контроль эфективної
роботи працівників юридичного відділу;
• участь у розробці стратегій collection (soft, hard, legal).
• юридична експертиза наказів, договорів та інших документів,
призначених для внутрішніх та зовнішніх користувачів компанії;
• здійснення управління непрацюючими активами в частині
правового супроводження роботи із заборгованістю;
• пошук партнерів для співпраці по юридичному напрямку;
• вжиття заходів по стягненню заборгованості перед Компанією;
• проведення реструктирізацій по проблемним договорам;
• розгляд, аналіз, проведення перевірок та підготовка
відповідей на запити Національного банку України та інших
органів державної влади та місцевого самоврядування
• взаємодія із ДВС, правоохоронними органами;
• 2021‑2023 відповідальна особа із фінансового моніторингу

Директор з розвитку

from 12.2017 to 02.2020 (2 years 2 months)
ТОВ «ВІЄНЄЙ - АВТОЛІЗИНГ», Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

• управління контактним центром;
• прийом та навчання нових співробітників;
• методичний супровід бізнес‑процесів (написання інструкцій, регламентів);
• опис бізнес‑процесів, процедур, інструкцій, регламентів роботи;
• переговори з контрагентами та VIP клієнтами (ПриватБанк, Нова Пошта, Міст Експрес);
• взаємодія з програмістами;
• проведення навчання/інструктажу по нових бізнес‑процесах, що запускаються;
• автоматизація та подальша оптимізація бізнес‑процесів;
• контроль та виконання договірних зобов'язань;
• контроль дебіторської заборгованості;
• участь у формуванні стратегії компанії;
• організація та контроль документообігу;
• складання та контроль фінансових звітів.
Ключові досягнення :
• запуск call‑center з 0;
• зниження операційних витрат на 20 %;
• розробка та впровадження нового ПЗ.

Фахівець з електронних платежів

from 08.2015 to 12.2017 (2 years 4 months)
Алло, Дніпро (Роздрібна торгівля)

• організація банківської інкасації торгових точок та терміналів самообслуговування;
• написання процедур для співробітників магазинів;
• розрахунок бюджетів на інкасацію магазинів місяць/квартал/рік;
• погодження графіка інкасації ТТ/терміналів
самообслуговування з Банком/контроль дотримання графіка інкасації;
• вирішення спірних питань з Банками‑партнерами (зарахування ДС, акти розбіжностей);
• взаємодія з партнерами з ТО, інкасаторами, ТТ у рамках координації ремонтів терміналів самообслуговування;
• моніторинг працездатності мережі терміналів
самообслуговування;
• моніторинг заявок ‑ на ремонти терміналів
самообслуговування, внесення інформації щодо заявок ТТ на
сайт компанії, що здійснює тех. обслуговування терміналів
самообслуговування;
• проведення тендерів з тих. обслуговування терміналів
самообслуговування;
• підготовка статистичних даних щодо інкасації торговельної мережі, терміналів самообслуговування;
Ключові досягнення:
• оптимізація інкасації платіжних терміналів, зниження витрат на інкасацію термінальної мережі на 23%;
• зниження витрат на інкасацію торгових точок шляхом укладання більш вихідних умов обслуговування для компанії;
• підвищення ефективності працездатності мережі терміналів
самообслуговування з 85 до 95 % при підвищенні оборотів поповнення більш ніж 2 рази;
• зниження витрат на ремонт терміналів самообслуговування на 15%

Старший спеціаліст з моніторингу показник (аналітик)

from 03.2013 to 02.2015 (1 year 11 months)
Home Credit Bank, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- забезпечення максимально швидкого та чіткого процесу обробки дзвінків.
- підготовка статистичних даних щодо роботи УТП,щоденних, щотижневих, щомісячних.
- аналіз ефективності бізнес‑процесів напрямку.
- організація процесу обслуговування клієнтів, контроль цільових показників ефективності.
- забезпечення максимально швидкого та чіткого процесу
обробки дзвінків.
- проведення аналізу роботи та коригувальних заходів для
підвищення ефективності роботи відділу.
- оптимізація бізнес‑процесів УТП;
- розробка та оптимізація статистичних даних
- перерозподіл ресурсів протягом робочого дня між трьома
напрямками для підвищення ефективності та досягнення
KPI по всім трьом напрямкам роботи
- підготовка презентацій щодо ефективності роботи
управління
- налаштування CallList для здійснення вихідних дзвінків;
- налаштування Outbound для підвищення ефективності
вихідних дзвінків;

Провідний спеціаліст напрямку Credit Collection по відновленню платоспроможності ГО

from 09.2011 to 11.2012 (1 year 2 months)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- управління проблемним портфелем Дніпропетровського, Миколаївського, Кримського РУ банку:
- проведення переговорів з проблемними позичальниками, а
також їх представниками, адвокатами, юристами (особисті,
телефонні контакти);
- супровід угод з реструктуризації, контроль оплати, підготовка пакету документів щодо реструктуризації;
- взаємодія з співробітниками напрямку Credit Collection, комплексна обробка боржників на всіх етапах (передсудова, судові справи, ДВС);
- консультація співробітників РП з питань роботи з боржниками на всіх етапах обробки.

Провідний спеціаліст з моніторингу та управління автопарком Банку ГО

from 01.2011 to 09.2011 (8 months)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- контроль виконання маршрутів інкасаторським транспортом
- оптимізація маршрутів інкасаторського транспорту
- оптимізація завантажень інкасацій АТМ
- контроль витрат на ремонт інкасаторського транспорту та ПММ
- підготовка аналітичних звітів щодо роботи управління.
- розробка та впровадження ПЗ для обліку вантажів, що перевозяться

Провідний спеціаліст з управління кредитними ризиками ГО

from 02.2008 to 01.2011 (2 years 11 months)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- аналітична робота (аналіз ефективності на всіх стадіях відпрацювання)
- розробка тех карти відпрацювання проблемних активів
- ведення статистичних показників відпрацювання проблемних
активів на всіх стадіях: Soft, Hard, Legal Collection.
- розподіл активів між відпрацьовуючими підрозділами
відповідно до тех карти.
- управління якістю кредитного портфеля фізичних осіб
- взаємодія із зовнішніми колекторськими агентствами
- написання ТЗ для автоматизації процесів відпрацювання
- взаємодія з ДІУ

Інженер з моніторингу та підтримки терміналів

from 10.2005 to 02.2008 (2 years 4 months)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- забезпечення роботи банкоматної, постермінальної мережі Банку
- участь у службових розслідуваннях за фактом недостачі/надлишку коштів в АТМ
- повернення коштів клієнтам за фактами збійних транзакцій в АТМ

Education

Національний гірничий університет

Право, Дніпро
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Національна металургійна академія України

Магіст металургії, Дніпро
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)

Additional education and certificates

Академія фінансового моніторингу

2023

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent