Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Delivery Operations Agent

from 06.2025 to 08.2026 (1 year 3 months)
NDA, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Processing orders in the internal system and ensuring their current status.
Purchasing items in accordance with user orders.
Delivery control: checking tracking numbers, recording statuses in the system,
monitoring the arrival of each item.
Prompt resolution of issues with unavailable items, canceled or delayed
orders.
Processing return requests: initiating the process, monitoring logistics, and
reimbursing customers.
Participating in process optimization: updating instructions, providing
feedback on improving scenarios and work procedures.

Customer support manager

from 02.2024 to 04.2025 (1 year 3 months)
NDA, Дистанційно (IT)

Передача транзакцій та грошових операцій (Intercom, Jira, Slack)
Опрацювання запитів клієнтів і вирішення питань.
Консультування клієнтів щодо продукту компанії.
Взаємодія з користувачами через електронну пошту, месенджери.

Sales manager

from 11.2023 to 01.2024 (3 months)
Safelogic, Одеса (Транспорт, логістика)

Менеджер

from 03.2023 to 12.2023 (10 months)
PannaXotta, Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

Education

Одеський національний економічний університет

Менеджмент, Одеса
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Knowledge and skills

• Компетентність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Користувач 1С
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Доброзичливість
• Уважність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Швидкий набір тексту
• Jira
• Slack
• Intercom

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Slovak — average