Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10624697/

Work experience

Оператор кол-центру

from 01.2026 to now (9 months)
Інтернет-України, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Приймала та обробляла вхідні звернення клієнтів через CRM-систему.
• Оформлювала замовлення та вносила необхідну інформацію в базу даних.
• Передавала оброблені заявки до відповідних відділів для подальшого опрацювання.
• Консультувала клієнтів щодо послуг та умов співпраці.
• Працювала за затвердженими скриптами спілкування з клієнтами.
• Після набуття досвіду самостійно вела комунікацію з клієнтами без використання скриптів, підбираючи індивідуальний підхід до кожного звернення.

SMM-менеджер

from 06.2024 to 05.2025 (1 year)
Інтернет-України, Надвірна (Телекомунікації, зв'язок)

Вела робочу сторінку Instagram, запускала рекламу…

Офіціант

from 01.2020 to now (6 years 9 months)
Буковель, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

• Зустрічала та обслуговувала гостей закладу відповідно до стандартів сервісу.
• Консультувала гостей щодо меню, напоїв та спеціальних пропозицій.
• Приймала замовлення та передавала їх на кухню й у бар.
• Працювала з системою iiko: вносила замовлення, контролювала їх виконання та здійснювала необхідні операції в програмі.
• Подавала страви та напої, контролювала своєчасність виконання замовлень.
• Працювала в умовах високого темпу роботи та великого потоку гостей.
• Забезпечувала порядок і підготовку столів до прийому гостей.

Education

ЛДКХПП НУХТ

Кондитор
Specialized secondary, from 2019 to 2023 (4 years)

Knowledge and skills

• Управління магазином
• Адміністрування офісу
• Управління готелем
• Управління салоном краси
• Комунікабельність
• Управління командою
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Facebook Ads Manager