Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10634592/

Work experience

Менеджер з продажу

from 01.2025 to now (1 year 10 months)
Yabluka, Київ (Роздрібна торгівля)

Комунікація з клієнтами, продаж товарів по гарячих та холодних клієнтах, вирішення складних ситуацій, робота в 1С

Адміністратор

from 05.2024 to 12.2024 (8 months)
Cyberion Ukraine, Київ (IT)

Обов'язки
Організація роботи клубу:

Забезпечення роботи комп'ютерів, периферійного обладнання та програмного забезпечення.
Відстеження справності обладнання та своєчасне вирішення технічних проблем.
Контроль доступу до ігрових місць та обслуговування клієнтів.
Адміністрування та безпека:

Налаштування та оновлення мережевого програмного забезпечення.
Забезпечення захисту персональних даних користувачів.
Контроль за дотриманням правил користування ПК клубом.
Фінансова звітність:

Прийом оплати за час користування ПК або інші послуги.
Ведення фінансових звітів та підготовка касових документів.
Комунікація з клієнтами:

Надання консультацій щодо ігор або програмного забезпечення.
Робота з відгуками та побажаннями клієнтів.
Вирішення конфліктних ситуацій.
Реклама та маркетинг:

Проведення акцій або знижок для залучення клієнтів.
Ведення соціальних мереж клубу

Досягнення
Технічні покращення: Оптимізація роботи ПК, що дозволило зменшити час простоїв обладнання.
Підвищення задоволеності клієнтів: Збільшення постійної клієнтської бази за рахунок якісного сервісу.
Ефективність: Впровадження системи обліку часу використання ПК, яка зменшила кількість помилок в розрахунках.
Розвиток клубу: Організація турнірів або подій, що привернули нових клієнтів та збільшили доходи клубу.
Фінансова стабільність: Підвищення щомісячного прибутку клубу на певний відсоток завдяки ефективній організації роботи.

Офіціант-бармен

from 12.2023 to 03.2024 (4 months)
Skicentrum Strednica (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціант

from 06.2023 to 10.2023 (5 months)
Esma, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
Привітання гостей, допомога у виборі страв та напоїв, надання рекомендацій.
Прийом замовлень та передача їх на кухню/бар.
Сервірування столів відповідно до стандартів закладу.
Контроль якості подачі страв і напоїв.
Обслуговування клієнтів, вирішення їхніх запитів або проблем.
Підтримка чистоти та порядку в зоні обслуговування.
Робота з касовим апаратом та розрахунок клієнтів.
Досягнення:
Підвищення рівня задоволеності клієнтів на основі позитивних відгуків.
Успішне обслуговування великої кількості гостей під час пікових годин.

Knowledge and skills

• Самомотивація
• Здатність до навчання
• Знання стандартів обслуговування
• Продаж продовольчих товарів
• Уважність
• Прямий продаж
• Активний продаж
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Робота із запереченнями
• Комунікабельність
• Ведення CRM