Maria

Марія
Заверталюк
ДОСВІД РОБОТИ

CONTACT Старший адміністратор 2022 - 2024
Aura Spa Kyiv
Оформлення рахунків та робота з касою: готівка/ кредитні картки
[open contact info](look above in the "contact info" section) Контроль дотримання робочого графіка, правил та норм охорони праці
Виконання доручень керівника
[open contact info](look above in the "contact info" section) Створення стильного та яскравого контенту для соціальних мереж
Написання контент-плану
Йорданська 9К, Київ Монтаж та зйомка Reels
Мови: українська, англійська Консультація клієнтів по телефону/онлайн та особисто на різних мовах
Комунікація з постачальниками продукції
(Advaced)
Замовлення продукції/комунікація з постачальниками продукції
Щоденне ведення та оновлення соціальних мереж та Google акаунту
EDUCATION Інформування клієнтів щодо основних та додаткових послуг SPA салону
Прийом та координація телефонних дзвінків
PJAIT I New media arts
Polish-Japanese Academy of Менеджер з гостинності 2022
Information Technology, Варшава Milk Bar Kyiv
Бакалавр 2019 - 2022 Зустріч та супровід гостей
Cпілкування з іноземними клієнтами
Надання інформації щодо представлених позицій у меню та роботи ресторану
KAMA I Graphic design
Вжиття заходів щодо запобігання та ліквідації конфліктних ситуацій
Kyiv Academy of Media Arts, Київ
Підтримка високого рівня якості обслуговування гостей
Травень - Серпень 2019

SKILLS Вожатий в англомовному таборі (eng) 2019 -2021
Big Fish Academy Ukraine
Soft skills
Комунікація Нагляд та надання підтримки дітям у дитячому таборі
Збір даних та свідчень про досвід дітей у таборі
Ініціативність
Навички міжособистісного спілкування
Організація Підтримання позитивного настрою команди
Організація культурних, соціальних заходів для дітей та вожатих
Планування
Креативність
ІНТЕРЕСИ
БЛАГОДІЙНІСТЬ
Hard skills
AI
Microsoft Office МИСТЕЦТВО DIGITAL
MARKETING
Photoshop ТЕХНОЛОГІЇ

СУЧАСНІ
Illustrator
МУЗИКА ТРЕНДИ
CapCut
 Maria
Zavertaliuk
WORK EXPERIENCE

Senior administrator 2022 - 2024
CONTACT Aura Spa Kyiv
Invoicing and cash management: cash/credit cards
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Control of compliance with the work schedule, rules, and regulations of
work safety
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Execution of orders from the director
Creating attractive and colorful content for social networks
Yordanska 9K, Kyiv
Writing a content plan
Languages: Ukrainian, English Editing and shooting Reels
(Advaced) Consultation of clients by phone/online and in person in different
languages
Communication with product suppliers
EDUCATION Ordering products/communication with product suppliers
Daily maintenance and updating of social media and Google account
PJAIT I New media arts Informing clients about the basic and additional services of the SPA salon
Receiving and coordinating phone calls
Polish-Japanese Academy of
Information Technology, Варшава Hospitality Manager 2022
BA 2019 - 2022 Milk Bar Kyiv
Meeting and welcoming guests
Communication with foreign clients
KAMA I Graphic design Providing information on the menu items and restaurant services
Kyiv Academy of Media Arts, Київ Taking measures to prevent and eliminate conflict situations
Maintaining a high level of guest service quality
May - August 2019

SKILLS Counselor in an English-speaking camp 2020 -2021
Big Fish Academy Ukraine
Soft skills Supervising and supporting children in a children's camp
Communication Collecting data and feedback on children's experiences in camp
Organization Interpersonal communication skills
Maintaining a positive attitude toward the team
Creativity Organizing cultural and social events for children and counselors
Initiation
Planning
INTERESTS
CHARITY
Hard skills AI
Microsoft Office ART DIGITAL
MARKETING
TECHNOLOGIES
Photoshop
MODERN
Illustrator TRENDS
MUSIC
CapCut