Personal information hidden

Анвіт Гупта

Київ 02140, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Основні кваліфікації:
• Аналітичні здібності та вміння вирішувати проблеми
• Управління проектами
• Управління командами
• Excel інші Гугл Документи
• Мови: рідні українська, англійська,хінді – рівень B2-C1

Досвід роботи:

DIM9000 - керуюча компанія.

Операційний директор 12.2021- 03.2023

• Управління командою з 9 керуючих житловими комплексами, командою забезпечення ланцюга
поставок, технічною командою, командою рекрутингу.
• Загальне керівництво операційним департаментом, загалом ~250 співробітників.
• Запуск нових проектів.
• Забезпечення житлових комплексів/складів, стратегія закупівель.
• Планування бюджету.
• Догляд за площею більше 1,500,000 кв. м.
• Аналітика ключових показників.
• Зменшення боргів клієнтів.
• Побудова/реструктуризація операційних процесів, створення інструкцій/посібників.
• Автоматизація/цифровізація процесів та документообігу.
• Нові послуги, спеціальні проекти.
• Контроль якості послуг.
• Нові партнерства з підрядниками/заміна підрядників шляхом найму внутрішніх спеціалістів або запуску
внутрішніх послуг.
• Зниження витрат.
•Підготовка до відключень електроенергії.

DIDI

Східна Європа та Центральна Азія (регіон EECA) | Напрям - Залучення водіїв
04.2021-08.2021

• Операційний менеджер - Водії,Казахстан

Glovo UA - Головний офіс

Керівник регіональних операцій | Зростання напряму Кур'єри України , 02.2021 – 04.2021
• Керівництво командою з 5 операційних спеціалістів в Києві + 5 регіональних спеціалістів з
розподіленими обов'язками, зосереджених на зростанні залучення курєрів /4 особи в оперативному
кол-центрі.
• Розроблення стратегії залучення та утримання кур'єрів з моменту запуску в Україні.
•Контроль за досвідом та задоволенням кур'єрів на платформі.
• Контроль комунікації курєрів з клієнтами з високими стандартами SLA.
• Аналіз курєрів /очищення системи /покращення показників.
• Аналіз показників зростання залучення курєрів в країні.
• Автоматизація ручних процесів.
• Проект безпеки кур'єрів під час COVID.
• Контроль воронки кур'єрів.
• Прогнозування.
• Операційна точка зв'язку з глобальною командою.
• Виявлення шахрайства серед кур'єрів.
• Стратегія закупівель та прогноз, контроль за складом та управління запасами.
• Керівництво спеціальними проектами.
• Планування бюджету на зростання постачання та оптимізація витрат.
• Запуск операцій в нових містах - контроль за запуском нових міст ( 30 запущених)
• Запуск Казахстану та Киргистану

Операційний Менеджер | Залучення та утримання кур'єрів ,
03.2020 – 02.2021

Операційний Менеджер | Залучення кур'єрів
07.2019 – 03.2020

Старший операційний спеціаліст
02.2019 – 07.2019

Операційний спеціаліст
09.2018 – 02.2019
• Запуск операцій в Україні

Windson Tours & Travels
Генеральний директор (Сімейний бізнес) , 01.2014- 01.2018

• Тури та подорожі
• Підтримка в отриманні віз
• Переговори з посольствами

Освіта:

-Бакалавр,підприємництво,торгівля та біржова діяльність, Черкаський державний технологічний
-університет. 2018 – 2021.
-Магістр,підприємництво,торгівля та біржова діяльність, Черкаський державний технологічний
університет. 2021 – 2023.
-Аспірантура, підприємництво,торгівля та біржова діяльність, Черкаський державний технологічний
університет. 2023 – 2025.

"Бізнес-процеси/операції" (LABA) - 2022
"Фінансовий аналіз" (LABA) - 2022
“Директор з операцій” - COO (LABA) - 2023
“Комерційний директор” (LABA) - 2024

Особисті інтереси:

Нерухомість, швидкозростаючі стартапи, операції.
Боулінг, шахи, футбол, подорожі.
 Anvit Gupta

Kyiv 02140, Ukraine
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Core qualifications
• Analytical and problem-solving skills
• Project management
• Team management
• Excel
• Languages: Russian and Ukrainian native speaker, English – B2-C1, Hindi –B2-C1

Work Experience

DIM9000 - residential complex management company.

Chief Operating Officer | COO 12.2021- 03.2023

• Leading Team of 9 residential complex managers, supply chain team, technical team, recruiting team
• Overall Operations Dep. ~250 employees in total
• New launches
• Supply of residential complexes/warehouse, procurement strategy
• Budget planning
• Taking care of >1,500,000 sq.m
• Key Metrics Analytics
• Reducing Clients debts
• Building/restructuring operations processes, building instructions/playbooks
• Automatisation/Digitisation of processes and documents
• New services, special projects
• Control of service quality
• New partnerships with contractors/replacement of contractors by hiring internal specialists or launching
internal services
• Costs reduction
• Blackout preparations

We are taking care of your property and making sure your daily life is cleaner, easier, greener,
digitized and safe.

DIDI

Eastern Europe & Central Asia (EECA Region)| Driver Acquisition,
04.2021-08.2021 • Driver Acquisition launch KZ

Glovo UA HQ

Regional Operations Manager | Supply Growth , 02.2021 – 04.2021
• Leading a team of 5 Courier Specialists in Kiev + 5 dotted lines regional courier specialists focused on supply
growth/ 4 people in operations call center
• Defining strategy of courier Acquisition and Retention since Launch in Ukraine
• Control of courier experience and satisfaction on the platform
• Control of Fleet communication with high SLAs
• Fleet analysis/cleaning/metrics improvement
• Country Supply Growth metrics analysis
• Automatisation of manual processes
• COVID Couriers Safety Project
• Courier Funnel Control
• Forecasting
• Operations POC with Global Team
• Courier Fraud detection
• Procurement strategy and forecast, control of Warehouse and Inventory Control
• Leading Special Projects
• Supply Growth Budget planning and cost optimisation
• Launch of KZ,KG
• Operations Launch of new cities - controlling launch of new cities ( up to 30 launched)

Operations Manager | Supply Growth , 03.2020 – 02.2021
• Leading a team of 5 Courier Specialists in Kiev + 5 dotted lines regional courier specialists focused on supply
growth/ 4 people in operations call center
• Defining strategy of courier Acquisition and Retention since Launch in
Ukraine • Control of courier experience and satisfaction on the platform
• Control of Fleet communication with high SLAs
• Fleet analysis/cleaning/metrics improvement
• Country Supply Growth metrics analysis
• Automatisation of manual processes
• COVID Couriers Safety Project
• Courier Funnel Control
• Forecasting
• Operations POC with Global Team
• Courier Fraud detection
• Procurement strategy and forecast, control of Warehouse and Inventory
Control • Leading Special Projects
• Supply Growth Budget planning and cost optimisation
• Operations Launch of new cities - controlling launch of new cities ( up to 30 launched)

Operations Manager | Acquisition , 07.2019 – 03.2020
• Leading a team of 4 Courier Specialists in Kiev/ 4 people in operations call
center •Defining strategy of courier Acquisition
• Country Supply Growth metrics analysis
• Forecasting orders and operations management of Kiev 5 recently launched
cities • Operations Launch of new cities - launched 6 biggest cities in UA •
Courier compensation strategy and competition report for launches
• Acquisition Budget planning
• Procurement strategy and forecast, control of Warehouse and Inventory Control

Senior Glover Specialist , 02.2019 – 07.2019

• Leading a team of 2 Courier Specialists in Kiev
• Leading Couriers Onboarding in UA - proper process to onboard up to 1500 couriers weekly
• 3PLs collaboration and control
• Procurement strategy and forecast, control of Warehouse and Inventory
Control • Control of Supply and Demand in Kiev

Glover Specialist , 09.2018 – 02.2019

• 2nd employee in Operations Team
• Launching UA Operations - first couriers onbordings

Windson Tours & Travels
CEO ( Family Business) , 01.2014- 01.2018

• Tours and travels
• Visa Support
• Embassy negotiations
Education
Bachelor of Business, Sales and Stock Market ,
Cherkasy state technological university. 2018 – 2021.

Masters of Business, Sales and Stock Market ,
Cherkasy state technological university. 2021 – 2023.

Post Graduate,Sales and Stock Market ,
Cherkasy state technological university. 2023 – 2025.

Business Processes Course/operations (LABA) - 2022
Finance Analytics (LABA) - 2022
Operations Director - COO (LABA) -2023
Commercial Director (LABA) - 2024

Personal interests

Real Estate,Fast growing Startups, Operations.
Bowling ,chess, football, traveling.