Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10658187/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 07.2023 to 04.2024 (9 months)
Charisma, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основні обов'язки:
- Складання плану продажів та слідкування за його виконанням.
- Аналіз роботи команди за кожен минулий день.
- Аналіз воронки продажу.
- Аналіз зайнятості менеджерів та оцінка тел дзвінків.
- Аналізування закритих угод та аналіз причин відмови.
- Координація з різними відділами та керівником.

Досягнення:
Розробив та впровадив довгострокову стратегію продажів, що призвело до збільшення доходів компанії.

Провів комплексний аналіз існуючих процесів, впровадив оптимізаційні заходи, які збільшили ефективність роботи відділу.

Керував командою, забезпечуючи їхнє навчання, мотивацію та розвиток, що підвищило загальну продуктивність відділу на 20%.

Розробив та реалізував плани продажів, щомісяця та квартально аналізував показники, коригував стратегії для досягнення та перевищення поставлених цілей.

Ініціював програми із залучення нових клієнтів та утримання існуючих, що призвело до зростання клієнтської бази.

Проводив ключові переговори з великими корпоративними клієнтами та партнерами, укладаючи угоди на великі суми.

Систематично готував звіти для вищого керівництва, надаючи аналітичні дані та пропозиції щодо покращення діяльності відділу.

Менеджер з продажу B2B

from 06.2022 to 07.2023 (1 year 1 month)
Фрегат, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Успішне ведення переговорів та укладання контрактів із великими корпоративними клієнтами, вибудовування довгострокових та взаємовигідних відносин.

Оцінка потреб клієнтів та моніторинг конкурентних пропозицій для виявлення нових можливостей та оптимізації стратегії продажів.

Створення та впровадження ефективних методів та підходів до продажу, що сприяють збільшенню обсягів продажу та досягненню планових показників.

Підготовка та оформлення договорів, рахунків, комерційних пропозицій та інших документів, необхідних для успішного укладання угод.

Організація та контроль виконання контрактних зобов'язань, взаємодія з внутрішніми підрозділами компанії для забезпечення своєчасної та якісної реалізації проектів.

Подання компанії на галузевих виставках, конференціях та інших заходах, спрямованих на залучення нових клієнтів та зміцнення іміджу компанії.

Проведення презентацій, навчальних семінарів та консультацій для клієнтів, забезпечення їх необхідною інформацією та технічною підтримкою.

Ведення актуальної клієнтської бази в CRM-системі, регулярне оновлення інформації та підтримка комунікації з клієнтами.

Складання звітів за результатами продажів, аналіз досягнутих показників та розробка пропозицій щодо їх поліпшення.

Менеджер з продажу

from 02.2016 to 09.2021 (5 years 7 months)
h2o, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Розробив та впровадив стратегії зі зміцнення відносин із ключовими клієнтами, що призвело до збільшення повторних продажів на 20% за рік.

Провів детальний аналіз ринку, конкурентів та трендів, на основі якого сформував ефективні маркетингові та продажні стратегії, що дозволили збільшити виручку на 15%.

Організував та провів тренінги для нових співробітників відділу продажів, що підвищило їх кваліфікацію та сприяло зростанню загального обсягу продажів на 10%.

Проводив успішні переговори з великими клієнтами та партнерами, що дозволило укласти великі контракти.

Складав та аналізував щомісячні та квартальні звіти з продажу, розробляв та коригував плани продажів на основі отриманих даних, забезпечуючи виконання та перевиконання встановлених показників.

Оператор call-центра

from 05.2012 to 10.2015 (3 years 5 months)
Київстар, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Надання високоякісної підтримки та консультацій клієнтам компанії Київстар з усіх питань, пов'язаних із послугами зв'язку, з акцентом на ефективне вирішення їхніх проблем та задоволення потреб.

Кваліфікований прийом та обробка вхідних дзвінків від клієнтів, а також реєстрація запитів та скарг у системі для подальшого рішення та контролю виконання.

Дотримання встановлених компанією Київстар стандартів якості обслуговування клієнтів та застосування ефективних методик комунікації для забезпечення високого ступеня задоволеності клієнтів.

Здійснення вихідних дзвінків для інформування клієнтів про нові послуги, акції та спеціальні пропозиції компанії, а також для проведення опитувань та збору зворотного зв'язку.

Постійне вдосконалення навичок та знань через участь у тренінгах та навчальних програмах компанії Київстар, а також активне застосування здобутих знань у роботі.

Education

Національна металургійна академія

Інженер з лиття чорних та кольорових металів, Дніпро
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Технологія ливарного виробництва: Вивчення сучасних технологій та методів лиття чорних та кольорових металів, включаючи моделювання та оптимізацію виробничих процесів.

Матеріалознавство та металургія: Глибоке вивчення властивостей металів та сплавів, їх поведінки за різних умов обробки та застосування.

Проектування ливарних форм та моделей: Розробка та впровадження інноваційних рішень у проектуванні форм та моделей для покращення якості та зниження витрат на виробництво.

Управління якістю у ливарному виробництві: Впровадження систем управління якістю, контроль та аналіз дефектів, розробка заходів щодо їх усунення.

Практичні проекти: Участь у дослідницьких та практичних проектах, спрямованих на покращення виробничих процесів та підвищення ефективності ливарного виробництва.

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Планування продажу
• Побудова відділу продажу
• Ведення переговорів
• Продаж B2B
• Впровадження системи KPI
• Ведення CRM
• Управління командою
• Стратегічне планування
• Продаж B2C
• Управління персоналом
• Проведення презентацій
• Користувач Бітрікс24
• Комунікабельність
• Ведення договірної роботи
• Організація роботи персоналу
• Організація відділу продажу
• Уміння організувати свій робочий день
• Здатність до навчання
• Працьовитість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Прагнення до самовдосконалення: Я вірю в постійний розвиток та навчання, прагнучи розкриття свого потенціалу та досягнення нових висот як у професійному, так і в особистому житті.

Позитивний настрій та оптимізм: Я підтримую позитивний погляд на життя і вірю у свій потенціал для досягнення успіху, що допомагає мені долати труднощі з усмішкою на обличчі та надихати оточуючих на досягнення своєї мети.