Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10679686/

Work experience

Провідний фахівець

from 02.2021 to 05.2026 (5 years 4 months)
Національний університет охорони здоров'я України імені П.Л.Шупика, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Підготовка та оформлення наказів з основної діяльності підрозділу.
• Супровід аспірантів з питань оформлення документації.
• Підготовка довідок, витягів, реєстраційних карток та іншої службової документації.
• Збір, перевірка та узагальнення документів від кафедр для підготовки річних звітів.
• Координація процесу подання документації щодо планування та виконання науково-дослідних тем.
• Контроль повноти та правильності оформлення документів відповідно до вимог університету.
• Підготовка інформаційно-аналітичних матеріалів та звітної документації.
• Взаємодія з кафедрами та структурними підрозділами університету з організаційних питань.
• Ведення діловодства та архівування документації відділу.
• Робота з електронними реєстрами, базами даних та внутрішніми інформаційними системами.

Продавець-консультант

from 10.2020 to 01.2021 (4 months)
MasterZoo, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Консультування покупців щодо асортименту товарів для домашніх тварин.
• Допомога у виборі кормів, ласощів, ветеринарних препаратів, засобів догляду та аксесуарів.
• Виконання плану продажів та забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
• Робота з касовим апаратом та здійснення розрахункових операцій.
• Приймання товару, перевірка відповідності накладним та розміщення продукції в торговому залі.
• Контроль наявності товарів, термінів придатності та актуальності цінників.
• Викладка товару відповідно до стандартів мерчандайзингу компанії.
• Підтримання чистоти та порядку в торговому залі.
• Участь у проведенні інвентаризацій.
• Робота із замовленнями клієнтів та вирішення поточних питань покупців.
• Надання рекомендацій щодо догляду, утримання та харчування домашніх тварин.
• Догляд за тваринами, що перебували в магазині.
• Контроль стану здоров'я та умов утримання тварин відповідно до встановлених норм.

Менеджер з туризму

from 01.2019 to 09.2020 (1 year 9 months)
Coral Travel, Київ (Туризм)

• Консультування клієнтів щодо туристичних напрямків, готелів, екскурсійних програм та умов подорожі.
• Підбір і продаж туристичних пакетів відповідно до побажань та бюджету клієнта.
• Бронювання авіаквитків, готелів, трансферів та інших туристичних послуг.
• Оформлення необхідної документації для подорожей (страхування, візова підтримка, туристичні ваучери).
• Супровід клієнта на всіх етапах підготовки до поїздки.
• Ведення клієнтської бази та підтримання довгострокових відносин із клієнтами.
• Робота з туристичними операторами, партнерами та постачальниками послуг.
• Підготовка комерційних пропозицій та розрахунок вартості турів.
• Вирішення організаційних питань і нестандартних ситуацій, пов’язаних із подорожами клієнтів.
• Виконання планів продажів та участь у розвитку туристичних послуг компанії.

Сервіс-менеджер

from 05.2015 to 10.2018 (3 years 6 months)
SportLife, Київ (Краса, фітнес, спорт)

• Зустріч та консультація клієнтів клубу.
• Надання інформації щодо послуг, абонементів та акцій.
• Оформлення та продовження членських карток.
• Ведення відповідної документації.
• Прийом вхідних дзвінків і обробка звернень клієнтів.
• Контроль якості сервісу та підтримання високого рівня обслуговування.
• Вирішення поточних питань і конфліктних ситуацій з клієнтами.
• Взаємодія з тренерським складом та іншими підрозділами клубу.
• Ведення клієнтської бази та робота в CRM-системі.
• Контроль чистоти та порядку в клубі.
• Продаж додаткових послуг клубу та спортивних товарів.
• Супровід клієнтів під час відвідування клубу та забезпечення комфортного перебування.
• Виконання особистого плану продажів та досягнення встановлених показників ефективності.
• Активний продаж абонементів.
• Робота з потенційними та діючими клієнтами з метою збільшення продажів і підвищення рівня лояльності.

Продавець-консультант

from 04.2010 to 05.2015 (5 years 2 months)
Кондитерська, Київ (Роздрібна торгівля)

• Консультування покупців щодо асортименту солодощів та допомога у виборі продукції.
• Продаж товарів і проведення розрахунків з покупцями через касовий апарат.
• Прийом, розміщення та поповнення товарного запасу в павільйоні.
• Контроль якості продукції та термінів її придатності.
• Формування подарункових наборів і святкового пакування солодощів.
• Підтримання чистоти та порядку на робочому місці.
• Ведення обліку товарних залишків та участь в інвентаризації.
• Оформлення вітрин та забезпечення привабливої презентації товару.
• Дотримання стандартів обслуговування клієнтів та створення доброзичливої атмосфери для покупців.

Education

Міжрегіональна Академія Управління Персоналом

Менеджмент готельного та туристичного бізнесу, Київ
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Knowledge and skills

• Творчий підхід
• Хореографія
• Стретчинг
• Бальні танці
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Креативність
• Чесність
• Старанність
• Відповідальність
• Сумлінність
• Неконфліктність

Language proficiencies

English — beginner