Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Customer support agent

from 10.2025 to now (1 year 2 months)

- Надання підтримку клієнтам через Zendesk, вирішуючи питання, пов’язані з обліковими записами, підписками, платежами, поверненням коштів та роботою застосунку.
- Спілкувався з англомовними клієнтами, надаючи їм професійну допомогу.

Customer support agent

from 05.2024 to 10.2025 (1 year 6 months)
Stockpoint OÜ, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

- Спілкування з клієнтами в чаті
- Вирішення технічних питань та запитів
- Ведення звітності
- Робота англійською мовою

Finance manager

from 07.2023 to 05.2024 (11 months)
Confidential, Дистанційно (IT)

- Обробка та перевірка фінансових транзакцій
- Аналіз клієнтської документації з метою верифікації та дотримання регуляторних вимог
- Фінансовий облік
- Професійне спілкування з клієнтами англійською мовою

Account manager

from 02.2023 to 07.2023 (6 months)
MyJobCV, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

- Комунікація щодо вакансій та результатів пошуку
- Робота з Excel/Google Sheets
- Робота англійською мовою

Education

Одеський національний медичний університет

Лікувальна справа, Одеса
Higher, from 2013 to 2019 (6 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• Ведення CRM
• Швидкий набір тексту
• Google Docs
• Організованість
• Ведення звітності
• Стресостійкість
• Клієнтоорієнтованість
• Уважність
• HTML
• CSS
• Git

Language proficiencies

• English — average
• Polish — average

Additional information

Support Manager з досвідом у сфері клієнтської підтримки та акаунт-менеджменту. Вмію ефективно вирішувати запити клієнтів, працювати з CRM. Швидко навчаюсь, маю аналітичне мислення.