Светлана

Дорошевская Светлана
02.11.1975 г.р
г.Одесса
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Цель
Получить достойную должность для перспектив и развития своих профессиональных качеств и реализации потенциала
Навыки и умения
•Управление большим штатом • Ведение встреч, переговоров
• Ведение переговоров • Умение сгладить негатив
• Управление командой • Навыки активного слушателя
• Организация работы предприятия
• Пунктуальность, приятная внешность
• Лидерские качества и умение мотивировать сотрудников
• Энтузиазм и энергичность
• Подбор специалистов

Образование
Киевский национальный университет им. Тараса Шивченка.
Специальность: менеджмент организаций.
Квалификация: менеджер- экономист.
17.06.1999
Опыт работы
Администратор салона красоты «Класико»
2000 - 2009
Обязанности:
 Встреча клиентов (консультирования по услугам салона);
 Запись на прием в салон и расчет клиентов;
 Работа с сервисом;
 Прием и учет товаров;
 Сдача отчетности.
Достижения:
 Множество довольных клиентов;
 Выполнения всех своих обязанностей на высоком уровне

Управляющая центром красоты «Альдо Коппола» (Итальянская франшиза)

2009 - 2019

Обязанности:
 Полностью организовала работу салона;
 Контроль работы всех подразделений;
 Организация закупки товаров для салона;
 Управление персоналом (подбор и бучения);
 Ведение всей административно- хозяйственной деятельности;
Достижения:
 Прошла обучения в академии в г. Милан;
 Построила работу с «0»;
 Организовала хороший сервис

Директор салона красоты «Show» (сады победы)

2019-2020

Обязанности:
 Разработка стратегии развития салона;
 Организация эффективной работы;
 Продвижение салона и услуг, повышения уровня продаж;
 Анализ и контроль финансовой деятельности салона;
 Управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью (отчетность)
Достижения:
 Увеличения клиентов более чем в два раза;
 Каждый клиент возвращался, и был доволен услугами салона;
 Подобрала команду профессионалов.

Управляющая сетью салонов красоты «MIAMI»

2022 – 2023

Обязанности:
 Управление персоналом (координация и контроль деятельности персонала, подбор и формирование команды, адаптация, мотивация персонала);
 Организация надлежащего уровня сервиса и контроль качества обслуживания.
Планирование стратегии привлечения клиентов;
Достижения:
 Ребрендинг салонов
 Улучшение качества обслуживания
 Введение новых услуг

Продавец-касир продовольственных товаров

2023 – 2024

Обязанности:
 Обслуживание клиентов
 Прием тваров
 Ведение кассовой дисциплины

Профессиональные качкства

Работа с компьютером: Microsoft Office (Word, Excel).

Языки: Английский – Pre-Intermediate, Украинский – свободно, Русский – свободно.

Личные качества:
 Способность находить, предлагать, защищать и воплощать в жизнь нестандартные решения;

 Владение навыками ведения личных продаж и переговоров для привлечения клиентов;

 Навыки в области планирования, управления и развития компании;

 Стратегическое мышление.