Наталія

Сайт поиска работы №1 в Украине

Резюме от 15 квітня 2026
Матвєєва Наталія Яківна
Бек-офіс банка
Повна зайнятість.
Вік:53
Місто:Київ
Контактна інформація
Адреса:Гуменної Докії, 6а
Телефон:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Додаткова інформація
м. Київ
вул. Гуменної Докії,6а кв.77 Моб. [open contact info](look above in the "contact info" section)

Матвєєва Наталія Яківна
Відомості про себе
Дата народження: 3 травня 1972 р.

Ціль Пошук цікавої роботи, що дозволяє розкрити свій потенціал та ділові якості.

Освіта: 1991-1993 Київський геологорозвідувальний технікум

Спеціальність: Економіка та планування

2005-2008 рр Міжрегіональна Академія Управління персоналом
Спеціальність: Облік та аудит

Досвід роботи:

З жовтня 2024 по теперешній час:
АТ «АКОРД БАНК» - Заступник начальника Управління примусового стягнення, арештів коштів клієнтів та зовнішніх запитів Операційного Департаменту.
Опрацювання запитів правоохоронних органів, формування відповідей на зовнішні запити. Процес арештів коштів на рахунках клієнтів (юр., фіз. Осіб), примусові стягнення коштів згідно платіжних інструкцій.

З квітня 2021 по жовтень 2024:
АТ «Банк «Український Капітал» - начальник Відділу обробки запитів Управління підтримки операційного сервісу, Операційного Департаменту.
Встановлення / зняття арештів на/з коштів на рахунках клієнтів Банку;
Примусове списання коштів з рахунків клієнтів банку згідно документів на примусове списання (платіжні інструкції), опрацювання запитів правоохоронних органів, ДПС, запитів банків.

З лютого 2018 по грудень 2020:

АТ «Райффайзен банк Аваль» ЦО Головний економіст відділу супроводження транзакцій Управління обробки платежів та супроводження транзакцій Департаменту операційного сервісу:
Встановлення / зняття арештів на/з коштів на рахунках клієнтів Банку;
Примусове списання коштів з рахунків клієнтів банку згідно документів на примусове списання (платіжні вимоги, інкасові доручення (розпорядження)).

З жовтня 2012 р. – по грудень 2017 р:
АТ «Райффайзен банк Аваль» ЦО, Управління підтримки карткового та роздрібного бізнесу, Відділ супроводження карткових та роздрібних операцій, головний економіст:
Бухгалтерський облік та супроводження карткових операцій, моніторинг та здійснення бух.проводок, списання/зарахування коштів на СКР, звітність транзитних та котлових рахунків, щоденний контроль покриття по ПК, створення нових ACS та CCS в ТС Трансмастер та внесення змін до існуючих ACS та CCS.

Листопад 2010 — по 2012: Київська регіональна дирекція АТ «Райффайзен банк Аваль», Дарницьке відділення №2, заступник начальника відділення – організація роботи та здійснення перспективного та поточного планування роботи відділення;
•загальне управління та контроль за роботою працівників;
•залучення клієнтів та виконання планових показників відділення;
•консультування та забезпечення якісного обслуговування клієнтів;
•продаж та обслуговування депозитів, поточних, карткових рахунків та інш. супутніх продуктів приватним клієнтам;
•продаж та обслуговування беззаставних кредитів та кредитів під заставу приватним клієнтам, продаж та супроводження карткових кредитів;
•продаж та обслуговування депозитів, поточних, корпоративних, карткових та інших (спеціальних, супутніх) рахунків суб'єктів підприємницької діяльності;
•продаж та обслуговування кредитів мікро та малого бізнесу;
•робота з зарплатними проектами;
•пошук та залучення клієнтів по продукту «Еквайринг», збір пакету документів та підписання договорів;
•опрацювання запитів клієнтів;
•керування клієнтськими потоками;
•проведення Коучингу у відділенні.

Червень 2009 – листопад 2010 . Київська регіональна дирекція АТ «Райффайзен банк Аваль», Дарницьке відділення №2, провідний економіст – супроводження заставних/беззаставних та карткових кредитів, обслуговування фіз.осіб
квітень 2007 – червень 2009 рр. Київська регіональна дирекція АТ «Райффайзен банк Аваль», Шевченківське відділення №2, провідний економіст -обслуговування юридичних осіб.
Березень 2005 – квітень 2007 рр. Київська регіональна дирекція Шевченківське відділення №2. старший касир.

Вересень 2003 – березень 2005 рр. Київська регіональна дирекція (ф) АППБ «Аваль» Шевченківське відділення №2 касир.

Вміння та навики

високий рівень знання банківських процесів та банківського ПЗ, розуміння та дотримання принципів/стандартів якості обслуговування клієнтів, відповідальність, вміння приймати рішення, швидке сприйняття нової інформації, готовність та бажання подальшого розвитку;
• розвинені комунікаційні навички, навички ведення переговорів з клієнтами, розвинені навички підготовки та проведення презентацій;
• вільний рівень володіння державною діловою мовою.