Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10689923/

Work experience

Комерційний директор

from 03.2026 to 09.2026 (7 months)
ТМ Жива Зелень Еко, Чернігів (Сільське господарство, агробізнес)

Обовʼязки:

• Управління комерційним блоком компанії: продажі, маркетинг, робота з клієнтами
• Розробка та реалізація комерційної стратегії, планування продажів і бюджету відділу
• Контроль виконання плану продажів
• Побудова та керівництво командою: менеджери з продажу, SMM, та іншими підрозділами.
• Встановлення та контроль KPI менеджерів
• Ведення переговорів із ключовими та оптовими клієнтами
• Розвиток клієнтської бази в сегментах HoReCa, харчових виробництв та оптових клієнтів
• Розвиток B2C-напряму через Instagram та digital-канали
• Побудова та оптимізація воронки продажів: від ліда до повторного замовлення
• Розробка та запуск нових каналів продажу
• Впровадження CRM-системи та автоматизація бізнес-процесів відділу продажів
• Контроль ключових показників: обсяг продажів, середній чек, дебіторська заборгованість

Досягнення:

• Прийняв комерційний напрям у кризовий для компанії період після зміни структури управління, стабілізував роботу та вивів бізнес на прибуток
• Забезпечив зростання обсягу продажів у міжсезоння, в умовах спаду ринку
• Утримав і повернув ключових клієнтів після збою постачання
• Вибудував структуру комерційного відділу та систему звітності

Причина звільнення: переїзд офісу підприємства на виробничу площадку в іншу область

Керівник проєкту

from 04.2020 to 01.2024 (3 years 10 months)
ПП Мануфактура Декора Сіверська, Чернігів (Будівельна промисловість, деревообробка)

• Повний контроль виробничого процесу на всіх етапах.
• Збільшення обсягів продажів, зростання клієнтської бази, скорочення витрат.
• Маркетинг і розвиток бренду: участь у виставках, каталоги, онлайн-просування.
• Налагодження збуту: від створення каналів до масштабування обсягів.
• Переговори з B2B-партнерами, мережами, гуртовими замовниками.
• Організація закупівель: планування, імпорт з Китаю.
• Оптимізація логістичних процесів (внутрішніх та міжнародних).
• Ведення первинної документації та фінансової звітності.
• Складання бюджетів, контроль маржинальності.
• Побудова сильного та автономного відділу продажу.
• Створення систем мотивації персоналу.
• Забезпечення належного функціонування кожного підрозділу та синхронізації роботи з іншими.

Досягнення:

• Вибудував систему збуту з нуля та вивів компанію на співпрацю з торговими мережами й гуртовими клієнтами.
• Забезпечив зростання обсягів продажів і розширення клієнтської бази.
• Налагодив прямі імпортні закупівлі з Китаю, що дозволило скоротити витрати та підвищити маржинальність.
• Сформував автономний відділ продажу, який виконував план без постійного втручання керівника.

Керівник відділу продажу

from 01.2018 to 04.2020 (2 years 4 months)
Art In Head, Чернігів (Будівельна промисловість, деревообробка)

• Досягнення стабільного зростання продажів
• Формування ефективної воронки продажів.
• Навчання нових менеджерів (продукт, скрипти, ведення клієнта).
• Автоматизація процесів через Bitrix24.
• Проведення стратегічного планування продажів.
• Підключення нових клієнтів та розширення географії постачань.
• Вирішення складних питань у переговорах (відстрочки, рекламації).
• Побудова системи звітності та контролю KPI.
• Аналіз ринкової ситуації та конкурентного середовища
• Участь у стратегічному плануванні розвитку компанії та нових продуктів.

Досягнення:

• Забезпечив стабільне зростання продажів протягом усього періоду роботи.
• Впровадив Bitrix24 та автоматизував роботу відділу: воронка продажів, звітність, контроль KPI.
• Розширив географію постачань і підключив нових ключових клієнтів.
• Створив систему навчання менеджерів, що скоротило час виходу новачка на результат.

Керівник проєкту

from 09.2017 to now (9 years 3 months)
Агротрейд, Чернігів (Сільське господарство, агробізнес)

Власний сезонний проект з заготовлення та збуту новорічних ялинок по всій мережі Епіцентр.

• Ведення власного сезонного проєкту з заготівлі та реалізації новорічних ялинок.
• Забезпечення поставок по всій мережі "Епіцентр".
• Побудова логістичної моделі постачання по Україні.
• Проведення перемовин з регіональними партнерами.
• Аналіз ефективності сезонного проєкту та оптимізація витрат.
• Побудова команди для реалізації проєкту.
• Координація всіх етапів: від заготівлі до повернення залишків.
• Стратегічне планування: розробка сезонної стратегії продажів з урахуванням попиту та регіональної специфіки.
• Управління ризиками: прогнозування та мінімізація ризиків, пов’язаних із залишками продукції та коливанням попиту.
• Відстеження динаміки продажів по регіонах, формування звітності для прийняття управлінських рішень.
• Взаємодія з державними органами: дотримання норм законодавства та екологічних вимог при заготівлі та реалізації ялинок.

Керівник call-центру

from 02.2016 to 01.2018 (2 years)
Call Center UA, Чернігів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Побудова роботи з нуля: найм, навчання, стандартизація процесів.
• Організація та забезпечення дотримання дисципліни працівниками
• Внутрішнє навчання операторів (ознайомлення з продуктом, CRM).
• Створення сценаріїв (скриптів) продажів.
• Робота з ключовими клієнтами компанії.
• Запровадження системи якості обслуговування (внутрішній аудит дзвінків).
•Щоденна аналітика: виконання планів, навантаження,результативність.
• Підбір та адаптація нового персоналу

Досягнення:

• Побудував call-центр з нуля: від найму першого оператора до повністю робочого підрозділу.
• Розробив скрипти продажів і стандарти обслуговування, впровадив аудит якості дзвінків.
• Запровадив щоденну аналітику, що забезпечило стабільне виконання планів.

Education

"Міжнародний науково-технічний університет імені академіка Юрія Бугая"

Кафедра менеджменту та публічного адміністрування Спеціальність: Публічне управління та адміністрування, Київ
Higher, from 2020 to 2025 (5 years)

Магістр - Кафедри менеджменту та публічного адміністрування Спеціальність: Публічне управління та адміністрування

Knowledge and skills

• Bitrix24 settings
• Організованість
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Планування продажу
• Побудова відділу продажу
• Ведення переговорів
• Продаж B2B
• Ведення CRM
• Управління командою
• Стратегічне планування
• Користувач Бітрікс24
• 1С:Підприємство
• Цілеспрямованість
• Адаптивність
• Чесність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

-Водійські права катергорія-В
-Наявність власного авто
-Маю військовий квиток, маю бронь

Навички:
• Стратегічне управління проєктами
• Побудова відділів продажу з нуля
• Управління персоналом і навчання співробітників
• Переговори з національними мережами та дистриб’юторами
• Організація закупівель, логістики, імпорт
• Комерційна аналітика, складання бюджетів, контроль витрат
• CRM-системи: Bitrix24, 1С• MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Планування обсягів продажу
• Побудова системи звітності та контролю
• Високі комунікативні навички, навички управління командами
• Досвід у В2В, B2C, HoReCa
• Вміння працювати в умовах багатозадачності