Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10695135/

Work experience

Direct-менеджер

from 03.2026 to 08.2026 (6 months)
Magicbagukraine, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Сервіс-менеджер, магазин сумок

- Обробка вхідних заявок (лідів) у Direct та інших каналах комунікації.
- Швидке та якісне консультування клієнтів.
- Робота з CRM-системою: ведення клієнтської бази, оновлення статусів замовлень, контроль етапів продажу.
- Супровід клієнта від першого звернення до оформлення замовлення.
- Ведення Google Таблиць та облік робочих показників.
- Підготовка щоденних і щомісячних звітів.
- Контроль якості обслуговування та підтримка високого рівня клієнтського сервісу.

Ключові навички

Робота з CRM-системами.
Обробка лідів.
Клієнтський сервіс.
Google Таблиці.
Ведення звітності.
Висока швидкість відповіді.
Відповідальність, уважність до деталей, комунікабельність.

Помічник адміністратора

from 06.2025 to 09.2025 (4 months)
Be Light, студія манікюру, Миколаїв (Краса, фітнес, спорт)

Помічник адміністратора салону краси

Обов’язки:

•Зустріч гостей
•Приготування напоїв для клієнтів
•Підтримання чистоти (миття посуду, порядок у зонах обслуговування)
•Робота із зворотним зв’язком (обробка повідомлень, дзвінки клієнтам)
•Обдзвін клієнтів для підтвердження запису
•Робота зі стерилізаційним обладнанням (сухожар, обробка інструментів)
•Контроль та поповнення витратних матеріалів (серветки, папір, сміттєві пакети)
•Підтримання чистоти в санвузлі та загальних зонах
•Допомога адміністратору у щоденних процесах
•Сортування та організація матеріалів студії
•Виконання внутрішніх завдань студії

Адміністратор студії краси

from 08.2024 to 01.2025 (6 months)
Karamella Studio, Миколаїв (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор студії манікюру

Обов’язки:
•Відкриття та закриття студії
•Запис клієнтів (Instagram, Viber, телефонні дзвінки)
•Ведення сторінки в Instagram (публікації, сторіс, комунікація з клієнтами)
•Розрахунок клієнтів, робота з касою та матеріальна відповідальність
•Підготовка напоїв для клієнтів
•Підтримання чистоти (робоче місце, кухня, санвузол, територія біля входу)
•Виконання додаткових доручень (отримання посилок, закупівля, оновлення прайсу тощо)

Education

Миколаївський Національний Аграрний Університет

Миколаїв
Secondary, from 2022 to 2026 (4 years)

Менеджмент

Knowledge and skills

• Креативність
• Створення Reels
• Відеомонтаж
• Комунікабельність
• Ретушування
• Обробка фото
• Фотомонтаж
• Відеозйомка
• SMM

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Контент- менеджер, Stories - мейкер ( Інстаграм, SMM)

•Ведення інстаграм - сторінки
• Створення сторіс ( зйомка, або за готовим матеріалом)
• Зйомкам, монтаж відео

Посилання на роботи можу додатково скинути

Зацікавлена в довгостроковій роботі.