Вячеслав
Спеціаліст технічної підтримки, 40 000 UAH
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10703205/
Work experience
Оператор технічної підтримки
from 02.2024 to now
(2 years)
SupportYourApp, Київ (Телекомунікації, зв'язок)
перша лінія технічної підтримки абонентів,
прийом заявок від нових абонентів,
адміністрування бази даних абонентів.
консультуванням та реєстрацією звернень клієнтів
комунікацією з сервісними центрами та контролем заявок
Віддалене налаштування ПК користувачів та вирішення їх проблем.
Заступник керуючого магазином
from 05.2018 to 01.2024
(5 years 9 months)
Comfy, Київ (Роздрібна торгівля)
Забезпечення ефективної та безперебійної роботи магазину, організація роботи магазину, згідно корпоративних норм та стандартів компанії, правління персоналом — адаптація, мотивація, постановка задач, складання графіків робочого часу. Організація технології викладення товару, контроль її дотримання. Забезпечення високого рівня обслуговування покупця. Виконання планових показників.
Knowledge and skills
- Ініціативність
- Ведення онлайн-чатів
- Уміння працювати в режимі багатозадачності
- Швидкий набір тексту
- Ведення CRM
- Прийом вхідних дзвінків
- Перша лінія підтримки
- Комунікабельність
- Jira
- HTML
- MS Office
- Адміністрування ОС Windows
- QA manual
- Writing test cases
- Black-box testing
- Regression testing
Language proficiencies
- English — beginner
- Ukrainian — fluent
Similar candidates
-
Спеціаліст технічної підтримки
21000 UAH, Kyiv, Remote -
Customer service representative
Kyiv, Remote -
Спеціаліст з права
Kyiv -
Спеціаліст служби підтримки користувачів
Kyiv -
Спеціаліст технічної підтримки
40000 UAH, Kyiv, Remote -
Спеціаліст технічної підтримки
40000 UAH, Kyiv, Remote