Катерина
Керівник відділу, керуючий готелем
- Considering positions:
- Керівник відділу, керуючий готелем, Керівник відділу продажу, Head of production, COO, Business analyst, Head of customer support, Керівник відділу, Керівник проєкту
- Employment type:
- full-time
- Age:
- 40 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10706114/
Work experience
Керівник розвитку корпоративних партнерств
from 03.2025 to 10.2025
(8 months)
IN-Person, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)
Розробка та запуск комплексних Wellbeing-програм та EAP (Employee Assistance Program) для корпоративних клієнтів.
Побудова стратегії B2B-продажів та розвиток мережі партнерств.
Створення конкурентоспроможних консалтингових продуктів: від ідеї та методології до виведення на ринок.
Оптимізація бізнес-процесів: написання регламентів та інструкцій для стандартизації надання послуг.
Створила авторський продукт оцінки психологічного стану команд на основі науково обґрунтованих методик психодіагностики.
Впровадила систему аналітики, яка трансформує "сирі" дані у стратегічні висновки та конкретний план дій для бізнесу.
Проведення психодіагностики команд та консультування бізнесу щодо управління психосоціальними ризиками.
Засновник українського бренду
from 01.2018 to 12.2023
(6 years)
Bride Box, Київ (Роздрібна торгівля)
Cтворила концепцію та розробила стратегію просування бренду весільного взуття, що став другим за популярністю в Україні
Керуючий готелем
from 10.2012 to now
(13 years 6 months)
Готель Podol Plaza, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)
ОБОВЯЗКИ:
Контроль роботи, рекрутинг та навчання підрозділів готелю: служби прийому та розміщення, відділу бронювання та продажів, номерного фонду та служби безпеки.
Забеспечення високих стандартів обслуговування та вирішення конфліктних ситуацій.
Управління підприємством та діловими відносинами з партнерами, перевіряючими органами, громацькими діячами в сфері туризму.
ДОСЯГНЕННЯ:
Власна розробка сайту готелю на базі WordPress і ресторану на базі WIX з подальним адмініструванням сайтів
Адаптування готельної інфраструктури з нуля до інклюзивності по вимогам ДБН та успішне пройдення категоризації в 2024 році
Розробка стратегії безпечного та комфортного перебування гостей під час воєнного стану, а саме обладнання бомбосховищ та порядок умов проживання для військових та цивільних
НАВИЧКИ:
Оптимізація фінансових витрат та реорганізація роботи персоналу під час кризових зовнішніх обставин; тимчасовому закритті та поновленню роботи підприємства.
Знання держ. законів, стандартів, порядку стандартизації послуг та категоризації готелю; всього внутрішнього документообігу.
Вміння переконувати, впливати, об’єднувати. Розвинуті навички комунікації та співпраці на будь яких рівнях.
Маркетингові стратегіі онлайн просування, створення продаючого контенту та промо.
Education
Міжрегіональна академія управляння персоналом
Психологія (магістратура), Київ
Unfinished higher, from 2024 to 2026 (2 years)
Київський торгівельно-економічний університет
Готельно-ресторанна справа, Київ
Higher, from 2014 to 2017 (3 years)
Київський технікум туризму та готельного господарства
Готельно-ресторанна справа, Київ
Specialized secondary, from 2003 to 2006 (3 years)
Additional education and certificates
Товариство "Знання" - курси англійської мови
два роки
Курси SMM WizeClub
3 місяці
"Безбар’єрне середовище в закладах розміщення" за участі експерта з питань доступності - Володимира Висоцького
Участь в робочій групі
Knowledge and skills
- Управління командою
- Розробка інструкцій та регламентів
- Логічне мислення
- Запуск проектів
- Операційний аудит
- Консультативні B2B продажі
- Управління циклом тендерів
- Стратегічне планування
- Account Management
- Розробка продуктів (R&D)
- Ціноутворення (Pricing)
- Розробка навчальних програм
- Протоколи кризового реагування
- Психологічний добробут
- Corporate Wellbeing
- Mental Health
- Tender Management
- ISO 45003
- Psychosocial Risk Management
- MHPSS Program
- Психодіагностика команд
Language proficiencies
- English — above average
- Ukrainian — fluent
Additional information
Маю 12 річний досвід керування підрозділами чотиризіркового готелю в Києві з загальним стажем в готельній сфері понад 20 років. Додатково створила та просувала інтернет магазин з власним брендом - 5 років
Маю бажання стати частиною компанії з сучасним баченням. Інноваційним підходом до організаціі команди та метою нести користь людям і суспільсву
Керівник з високими організаційними, аналітичними здібностями та стратегічним баченням. Відповідальна. Знаю вихід з будь яких форс-мажорних ситуацій.
Гнучка, креативна, ідейна та відкрита до змін. Готова впроваджувати інноваційні рішення для адаптації операційних процесів компанії до сучасних умов.
More resumes of this candidate
Considering positions: Керівник з розвитку бізнесу та продуктів (Wellbeing, Mental Health), Операційний менеджер, Менеджер з управління психосоціальними ризиками, аудитор, 2 more positions
Kyiv
Higher education · Full-time, part-time
- Керівник з розвитку корпоративних партнерств, IN-Person, 10 months
- Founder & Creative Director, BRIDE BOX (Fashion), 6 years
Kyiv
ШАПОВАЛОВА КАТЕРИНА КЕРІВНИК РОЗВИТКУ КОРПОРАТИВНИХ ПАРТНЕРСТВ ТА БІЗНЕСУ ОПЕРАЦІЙНИЙ ДИРЕКТОР ПРО МЕНЕ Маю 12 років досвіду в операційному управлінні готелем, включно з побудовою бізнес-процесів...
Similar candidates
-
Заступник керівника департаменту
Kyiv, Odesa -
Заступник керівника департаменту персоналу
Kyiv, Vinnytsia , more 7 cities -
Заступник директора
Kyiv -
Заступник керівника з логістики
100000 UAH, Kyiv, Irpin , more 2 cities -
Заступник керівника департаменту персоналу
40000 UAH, Kyiv -
Начальник відділу збуту будівельних матеріалів
70000 UAH, Kyiv