Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10725519/

Work experience

Кореспондент менеджер

from 09.2025 to now (4 months)
INFOBUS, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Підтримка клієнтів на різних етапах компанії:
- комунікація в чатах та обробка різних ситуацій, які траплялися з клієнтами.
- опрацювання надходження листів за різними темами та складнощами(листи від інших компаній, партнерів та клієнтів).
- вирішення складних та простих питань, проблем, конфліктів та уточнень.
- комунікація в телефонному режимі(так як за графіком були робочі зміни на колцентрі, а також під час роботи потрібно було здійснювати дзвінки та уточнювати питання з партнерами та клієнтами).
Дана посада та робота в компанії дозволила краще сформувати навички комунікації та краще розумітися в будуванні спілкування з людьми, вирішення питань та проблем, які могли виникати у клієнтів. Враховуючи досвід в опрацюванні листів пошти компанії, покращився словниковий запас, формулювання думок, запитів та дотримуватися офіційно-ділового стилю. Також додатково піднявся рівень опрацювання різних питань через вербальну комунікацію(під час телефонних розмов, у яких вирішувалися складні питання та конфліктні ситуації).

Журналіст-редактор

from 01.2023 to 12.2023 (1 year)
Стартап, сайт "Textquests" (ЗМІ, медіа)

Education

Міжнародний економіко-гуманітарний університет імені академіка Степана Дем'янчука

Факультет Журналістика, галузь Журналістика, Рівне
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Грамотна усна та письмова мова
• Креативність
• Редагування текстів
• Журналістика
• Написання сценаріїв
• Сумлінність
• Робота в команді
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Адаптивність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average