Катерина
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
- Considering positions:
- Спеціаліст з обслуговування клієнтів, оператор контакт-центру, менеджер з продажу
- Employment type:
- full-time
- Age:
- 34 years
- City:
- Lutsk
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10727729/
Work experience
Кондитер
from 10.2019 to 12.2025
(6 years 3 months)
Самозайнятість, Луцьк (Харчова промисловість)
Приготування: Заміс тіста, приготування кремів, начинок, глазурі.
Випікання: Випікання коржів та виробів із різних видів тіста (пісочне, заварне, листкове).
Декорування: Художнє оформлення десертів (робота з мастикою, кремом, шоколадом, створення декору).
Закупівля та зберігання: Забезпечення свіжості інгредієнтів, їх правильне зберігання.
Санітарія: Дотримання гігієни, використання фартуха, шапочки, рукавичок.
Контроль якості: Перевірка готової продукції на смак та вигляд.
Робота з клієнтами: Прийом замовлень, обговорення дизайну, ваги та вартості.
Розробка меню: Створення власних рецептів і вдосконалення класичних.
Пакування та логістика: Оформлення готового виробу, організація доставки або самовивозу.
Маркетинг: Ведення соціальних мереж для просування послуг.
Консультант з продажу
from 06.2016 to 08.2018
(2 years 3 months)
JTI (Japan Tobacco International), Луцьк (Маркетинг, реклама, PR)
Інформування: Професійна консультація покупців щодо асортименту тютюнової продукції, особливостей пристроїв для нагрівання тютюну або електронних сигарет.
Діалог: Надання інформації про переваги продукту, смакові характеристики, технічні особливості (як користуватися, як чистити пристрій).
Робота з запереченнями: Допомога у виборі відповідного товару, робота зі скаргами та рекламаціями.
Виконання плану: Активний продаж продукції та досягнення встановлених планових показників (KPI).
Презентація: Активна демонстрація нових продуктів, акційних пропозицій та спеціальних програм компанії. Залучення: Налагодження контакту з покупцями, збільшення клієнтської бази (залучення повнолітніх курців).
Консультант з продажу
from 09.2014 to 05.2016
(1 year 9 months)
British American Tobacco, Луцьк (Маркетинг, реклама, PR)
Інформування: Професійна консультація покупців щодо асортименту тютюнової продукції, особливостей пристроїв для нагрівання тютюну або електронних сигарет.
Діалог: Надання інформації про переваги продукту, смакові характеристики, технічні особливості (як користуватися, як чистити пристрій).
Робота з запереченнями: Допомога у виборі відповідного товару, робота зі скаргами та рекламаціями.
Виконання плану: Активний продаж продукції та досягнення встановлених планових показників (KPI).
Презентація: Активна демонстрація нових продуктів, акційних пропозицій та спеціальних програм компанії.
Залучення: Налагодження контакту з покупцями, збільшення клієнтської бази (залучення повнолітніх курців).
Education
Східноєвропейський національний університет імені Лесі Українки
Філологія,викладач української мови і літератури та зарубіжної літератури, Луцьк
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)
Knowledge and skills
- Відповідальність
- Здатність до навчання
- Порядність
- Комунікабельність
Similar candidates
-
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Lutsk, Remote -
Спеціаліст з клієнтів
Lutsk, Remote -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Lutsk -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Lutsk -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Lutsk, Remote -
Спеціаліст по роботі з клієнтами
Lutsk, Remote