Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10740607/

Work experience

Адміністратор магазину

from 09.2024 to now (1 year 9 months)
"Дикий Крам" , "Guide", Львів (Роздрібна торгівля)

Керування командою та мотивація персоналу
Організовував ефективну роботу команди з 2-7працівників: складав графіки, розв'язував конфліктні ситуації, проводив навчання нових співробітників і стимулював команду до досягнення планів.
Контроль операційних процесів
Повністю контролював щоденну діяльність магазину: облік товарів, касова дисципліна, інкасація, дотримання стандартів обслуговування та чистоти.
Робота з клієнтами
Забезпечував високий рівень клієнтського сервісу, оперативно реагував на скарги та побажання, розвивав систему лояльності. Завдяки моїм підходам кількість постійних клієнтів зросла.
Управління товарними залишками
Вів контроль над прийманням товару, інвентаризаціями, складав заявки на поставки. Оптимізував запаси, зменшивши ризики товарного дефіциту чи перевантаження складу.
Аналіз продажів і звітність
Використовував Excel, Baff та Power BI для створення звітів, аналізу товарообігу, продажів і рентабельності. Приймав рішення на основі цифр, а не припущень.
Знання і навички
Продажі, мерчендайзинг, касова дисципліна
Управління персоналом, делегування, тайм-менеджмент
Робота з CRM-системами, офісними програмами
Конфліктологія та сервісна комунікація
Базові знання маркетингу та візуального оформлення вітрини

Education

Львівський державний університет безпеки життєдіяльності

Навчально-науковий інститут пожежної та техногенної безпеки , спеціальність "Менеджмент", Львів
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Старанність
• Толерантність

Language proficiencies

English — average