Віталій

Жиліщич Віталій
[open contact info](look above in the "contact info" section)[open contact info](look above in the "contact info" section)

Оператор кол-центру / менеджер з продажу та рекрутингу
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ:
Сильні сторони –відповідальний, порядний, націлений на результат,
маю добру організованість, швидко орієнтуюсь у питаннях, здатний переконувати,
вміння чітко визначати цілі та виконувати завдання, самоорганізований, мотивований на досягнення поставлених задач, емоційно стабільний, прагнену освоєння всього нового.
Вмію переконувати не боюся відповідальності.
Загальний досвід:
• Володію ПК
• Етапи продажу
• Робота в команді
• Робота зі своїми показниками КРІ
• Робота з 1c та терміналом
• Вміння працювати з покупцем та навчатися
новому
__________

ДОСВІД РОБОТИ
Оператор кол-центру
Adelina Call Center, Львів
2019р - 2023
• Обслуговування вхідних та вихідних дзвінків
• Консультація клієнтів з різних питань
• Вирішення проблемних ситуацій та
скарг
• Ведення бази даних клієнтів
• Підтримка високого рівня задоволеності клієнтів

Рекрутер
ТОВ "Ніка Захід", Львів
2014р - 2019
• Відбір і найм персоналу для компанії
• Проведення співбесід та оцінка кандидатів
• Підтримка та розвиток бази кандидатів
• Співпраця з керівниками відділів для визначення потреб у персоналі
• Пошук кандидатів через різні канали (соціальні мережі, job-сайти)
• Організація та проведення телефонних інтервʼю
• Адміністративна підтримка рекрутерів
• Ведення документації по кандидатах

ОСВІТА:
2009 р. - 2013р. – НУ Львівська Політехніка (Маркетолог).
Тренінги:
-Продажів;
-Вирішення конфліктних ситуацій; -Мерчандайзинг;

ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ:
Досвідчений користувач ПК, програми:
-MS Office (Word, Exel, …);
-1С; -Робота з РРО;
ІНТЕРЕСИ:
Музика, продажі, психологія.