Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10785278/

Work experience

Спеціаліст CRM

from 05.2025 to now (1 year 6 months)
Vodafone Retail Україна, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

1.Планування та підготовка CRM-кампаній у каналах SMS, RCS, Push, Mobile App; оновлення та перевірка даних для RTM-кампаній.
2.Підготовка та супровід акцій з підвищення лояльності клієнтів.
3.Адміністрування CRM-системи в межах програми лояльності.
4.Адміністрування Telegram-боту для внутрішніх акцій співробітників.
5.Підготовка звітності за CRM-активностями.

Адміністратор

from 11.2023 to 02.2025 (1 year 4 months)
Лікую.юа, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1.Координація роботи клініки: управління графіком співробітників та потоком пацієнтів(обробка вхідних звернень і великої кількості телефонних дзвінків; персональна комунікація з пацієнтами)
2. Робота з CRM-системами: ведення та актуалізація електронної бази пацієнтів, координація медичних процедур
3. Навчання і підтримка нових співробітників; розробка навчальних матеріалів
4. Фінансові операції: розрахунки, звітність, інкасація

Фотограф-консультант

from 03.2023 to 10.2023 (8 months)
ФотоДрук, Дніпро (Видавництво, поліграфія)

1. Оформлення та контроль виконання замовлень у типографію та фото лабораторію
2. Професійна обробка фотографій
3. Управління складськими запасами
4. Фінансові операції, звітність, інкасація

Education

Придніпровська державна академія будівництва та архітектури

Цивільна інженерія та екологія, Дніпро
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Фінансово-економічний ліцей

Дніпро
Secondary, from 2018 to 2021 (3 years)

Knowledge and skills

• Helsi
• Аналітичне мислення
• Cashalot
• Binotel
• CorelDRAW
• Canva
• Google Docs
• Microsoft 365
• Користувач 1С
• Google Analytics
• MS Excel
• Ведення CRM

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner