Віолетта
Администратор на ресепшн
- Considering positions:
- Администратор на ресепшн, адміністратор рецепції, оператор контакт-центру, менеджер з підтримки клієнтів
- Employment type:
- full-time
- Age:
- 32 years
- City:
- Izmail
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10800792/
Work experience
Адміністратор
from 04.2025 to 03.2026
(1 year)
Patina Maldives, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)
Привітання та зустріч відвідувачів, забезпечення високого рівня обслуговування.
Консультування клієнтів щодо послуг, цін, умов обслуговування та спеціальних пропозицій.
Прийом вхідних дзвінків, обробка електронних листів і повідомлень.
Запис клієнтів на послуги, ведення календаря та управління бронюваннями.
Зустріч, реєстрація та супровід клієнтів.
Ведення документації, баз даних і клієнтських записів.
Прийом платежів, робота з касою та оформлення розрахункових документів.
Координація роботи персоналу та взаємодія з іншими відділами.
Вирішення запитів, скарг і нестандартних ситуацій.
Контроль порядку, чистоти та презентабельного вигляду зони рецепції.
Інформування клієнтів про актуальні послуги, акції та додаткові пропозиції.
Дотримання стандартів обслуговування, конфіденційності та внутрішніх процедур компанії.
Адміністратор готелю
from 09.2024 to 04.2025
(8 months)
Green Hall, Ізмаїл (Готельно-ресторанний бізнес)
Привітання та зустріч відвідувачів, забезпечення високого рівня обслуговування.
Консультування клієнтів щодо послуг, цін, умов обслуговування та спеціальних пропозицій.
Прийом вхідних дзвінків, обробка електронних листів і повідомлень.
Запис клієнтів на послуги, ведення календаря та управління бронюваннями.
Зустріч, реєстрація та супровід клієнтів.
Ведення документації, баз даних і клієнтських записів.
Прийом платежів, робота з касою та оформлення розрахункових документів.
Координація роботи персоналу та взаємодія з іншими відділами.
Вирішення запитів, скарг і нестандартних ситуацій.
Контроль порядку, чистоти та презентабельного вигляду зони рецепції.
Інформування клієнтів про актуальні послуги, акції та додаткові пропозиції.
Дотримання стандартів обслуговування, конфіденційності та внутрішніх процедур компанії.
Адміністратор
from 11.2021 to 03.2024
(2 years 5 months)
Cora Cora Maldives, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)
Привітання та зустріч відвідувачів, забезпечення високого рівня обслуговування.
Консультування клієнтів щодо послуг, цін, умов обслуговування та спеціальних пропозицій.
Прийом вхідних дзвінків, обробка електронних листів і повідомлень.
Запис клієнтів на послуги, ведення календаря та управління бронюваннями.
Зустріч, реєстрація та супровід клієнтів.
Ведення документації, баз даних і клієнтських записів.
Прийом платежів, робота з касою та оформлення розрахункових документів.
Координація роботи персоналу та взаємодія з іншими відділами.
Вирішення запитів, скарг і нестандартних ситуацій.
Контроль порядку, чистоти та презентабельного вигляду зони рецепції.
Інформування клієнтів про актуальні послуги, акції та додаткові пропозиції.
Дотримання стандартів обслуговування, конфіденційності та внутрішніх процедур компанії.
Knowledge and skills
- Доброжелательность
- Коммуникабельность
- Ответственность
- Обучаемость
- MS Office
- Приветливость
- Ведение документации
- Грамотная устная и письменная речь
- Организованность
Language proficiencies
English — advanced
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/10800792/