Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10806749/

Work experience

Старший рекрутер

from 07.2024 to now (2 years)
Летсколл, ТОВ, Житомир (Телекомунікації, зв'язок)

Провела:
75 маснаборів;
1500 співбесід;
415 оферів.

РЕКРУТИНГ ТА ПІДБІР ПЕРСОНАЛУ
• Комунікація із замовниками та формування профілю кандидата.
• Розміщення вакансій, таргетована реклама.
• Масовий та точковий підбір персоналу для внутрішніх потреб компанії та зовнішніх замовників (оператори кол-центру, менеджери з продажу, рекрутери, супервайзери, менеджери B2B, керівники, бізнес-тренери, SMM-менеджери, офіс-менеджери, бариста та ін.).
• Повний цикл рекрутингу: від опрацювання відгуків до організації зустрічей із замовниками та керівниками.
• Розробка скриптів для телефонних інтерв'ю та комунікації в месенджерах.
• Ініціювала та впровадила використання презентацій під час співбесід.

АВТОМАТИЗАЦІЯ ТА ОПТИМІЗАЦІЯ ПРОЦЕСІВ
• Самостійно налаштувала з нуля CRM-системи NetHunt та CleverStaff.
• Створила та налаштувала чат-бот для автоматизованого первинного скринінгу та запису на співбесіди.
• Створила бриф для замовників.
• Вносила пропозиції щодо покращення та автоматизації процесів рекрутингу.
• Удосконалила систему обліку навчання кандидатів та автоматизувала розрахунок плинності під час навчання.
• Розробляла інструкції.

АДАПТАЦІЯ ТА УТРИМАННЯ ПЕРСОНАЛУ
• Брала участь в адаптації персоналу та проведенні групових відеозустрічей з кандидатами.
• Ініціювала залучення рекрутера до процесу навчання кандидатів для підтримки мотивації та зниження плинності.
• Ініціювала створення контенту для навчальних груп кандидатів під час очікування старту навчання з метою зменшення плинності.

HR-БРЕНД ТА КОМУНІКАЦІЇ
• Створила та розвивала сторінки для рекрутингу в Instagram, TikTok, Facebook та LinkedIn.
• Створила Telegram-спільноту та Facebook-групу «Дистанційні вакансії» для формування кадрового резерву.
• Підтримувала внутрішні комунікації та організовувала привітання працівників з днем народження.

АНАЛІТИКА ТА ЗВІТНІСТЬ
• Формувала звітність щодо підбору персоналу, плинності кадрів, ефективності воронки рекрутингу та вартості залучення кандидатів, аналіз ринку заробітних плат.

ДОСЯГНЕННЯ
• У складі команди отримала нагороду «Команда рекрутингу року» на конкурсі «Дзвінер» у 2025 році.
• У березні 2026 року була підвищена до старшого рекрутера. У підпорядкуванні було 2 рекрутери.
За період моєї роботи у компанії відділ рекрутингу виріс з 1 до 3 людей.

JUNIOR SMM MANAGER

from 09.2023 to 12.2024 (1 year 4 months)
Приватний підприємець, Бердичів (Маркетинг, реклама, PR)

• Вела сторінки в Instagram, Facebook та TikTok для власного бізнесу та комерційних проєктів.
• Розробляла контент-плани та контент-стратегії відповідно до цілей бізнесу.
• Проводила базовий аналіз цільової аудиторії та конкурентів.
• Створювала контент для соціальних мереж: пости, Reels, Stories та тексти.
• Самостійно виконувала зйомку та монтаж відеоконтенту.
• Створювала візуали та рекламні матеріали в Canva.
• Працювала з відеоредакторами VN та CapCut.
• Оформлювала профілі компаній та підтримувала взаємодію з підписниками.
• Шукала рекламні майданчики та джерела залучення аудиторії.
• Створювала рекламні креативи та тексти для просування послуг і товарів.
• Брала участь у налаштуванні таргетованої реклами для магазину ювелірних виробів.
• Вела сторінки у сферах б'юті-послуг, ресторанного бізнесу та роздрібної торгівлі.
• Консультувала щодо ведення соціальних мереж для квіткового магазину.
• Маю практичний досвід розвитку сторінок через особистий бренд та створення контенту для залучення аудиторії.
• Використовую навички SMM для розвитку HR-бренду та рекрутингу через соціальні мережі.

Директор підприємства

from 01.2017 to 10.2023 (6 years 10 months)
Приватний дитячий садочок "Катафєйка", Бердичів (Освіта, наука)

УПРАВЛІННЯ ТА РОЗВИТОК БІЗНЕСУ

• Заснувала та розвинула освітній бізнес з нуля до одного з найвідоміших приватних дитячих садків міста.
• Масштабувала проєкт від окремих занять до повноцінного дитячого садка з власним дитячим майданчиком та окремим поверхом у комерційній будівлі.
• Запускала нові напрямки діяльності відповідно до потреб клієнтів та ринку.
• Відповідала за стратегічний розвиток, операційне управління та якість послуг.
• Успішно продала бізнес через сімейні обставини. Заклад продовжує працювати й сьогодні.

УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ
• Здійснювала підбір, адаптацію, навчання, мотивацію та контроль роботи персоналу.
• Проводила співбесіди та приймала рішення щодо найму працівників.
• Розробляла посадові інструкції, стандарти роботи, систему мотивації та KPI.
• Організовувала навчання співробітників і контроль якості роботи.
• Вирішувала конфліктні ситуації та підтримувала позитивний клімат у колективі.
• Сформувала кадровий резерв, що забезпечував безперебійну роботу закладу.
• Організовувала свята для персоналу.

ПОБУДОВА ПРОЦЕСІВ ТА ПРОЄКТНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

• Впроваджувала та оптимізувала бізнес-процеси.
• Координувала роботу різних напрямків діяльності.
• Розробляла освітні програми, внутрішню документацію та навчальні матеріали.
• Створила одну з найбільших баз навчально-методичних матеріалів серед дитячих закладів міста.
• Організовувала освітні, соціальні та благодійні проєкти міського рівня.
• Організовувала сезонні свята для всіх дітей міста.

МАРКЕТИНГ ТА РОБОТА З КЛІЄНТАМИ
• Відповідала за розвиток бренду, просування послуг та залучення клієнтів.
• Будувала довгострокові відносини з клієнтами та партнерами.
• Працювала із запереченнями, вирішувала конфліктні ситуації та підтримувала високий рівень сервісу.
• Брала участь у розробці маркетингових активностей та рекламних кампаній.

ФІНАНСИ ТА АНАЛІТИКА
• Вела фінансове планування та контроль витрат.
• Аналізувала ефективність напрямків діяльності та приймала управлінські рішення.
• Залучила та успішно реалізувала 2 грантові проєкти.

СОЦІАЛЬНІ ТА ВОЛОНТЕРСЬКІ ПРОЄКТИ
• Організувала міський благодійний захід для збору коштів на лікування дитини.
• Організувала та провела міський захід до Всесвітнього тижня грудного вигодовування.
• Брала активну участь у волонтерських та освітніх ініціативах.

ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК
• Пройшла численні навчання з педагогіки, психології, управління персоналом, підприємництва та розвитку бізнесу.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Управління персоналом, рекрутинг та адаптація, навчання та розвиток персоналу, побудова команд, лідерство та мотивація, побудова й оптимізація процесів, управління змінами, проєктний менеджмент, стратегічне планування, переговори та комунікації, управління клієнтським сервісом, організація соціальних і волонтерських проєктів

Педагог раннього розвитку

from 06.2015 to 12.2016 (1 year 7 months)
Приватний підприємець, Бердичів (Освіта, наука)

• Проводила заняття з раннього розвитку за методикою Марії Монтессорі.
• Проводила творчі заняття з малювання та розвитку дрібної моторики.
• Проводила заняття з англійської мови для дітей дошкільного віку.
• Розробляла та адаптувала навчальні матеріали відповідно до віку дітей.
• Взаємодіяла з батьками щодо розвитку, адаптації та навчання дітей.
• Брала участь у наборі дітей на заняття та консультуванні потенційних клієнтів.
• Допомагала в організації маркетингових активностей для залучення нових клієнтів.
• Вела документацію та облік клієнтів.
• Працювала з фінансовою документацією та базовою звітністю.
• Координувала організаційні процеси та забезпечувала якісний клієнтський сервіс.
• Брала участь у проведенні дитячих заходів, майстер-класів та свят.

НАБУТІ КОМПЕТЕНЦІЇ

Комунікація з клієнтами, проведення презентацій, організація навчального процесу, вирішення конфліктних ситуацій, клієнтський сервіс, ведення документації, базова фінансова звітність, організація заходів, маркетинг освітніх послуг.

Вихователь

from 10.2014 to 10.2015 (1 year)
ЗДО № 22, Бердичів (Освіта, наука)

Організація навчання, виховання і розвитку дітей дошкільного віку

Культорганізатор

from 07.2010 to 08.2010 (2 months)
ВАТ "Бердичівський машинобудівний завод "Прогрес", Бердичів (Металургійна промисловість, металообробка)

Організація культурно-виховної діяльності у санаторії "Пролісок" згідно строку договору

Education

Рівненський державний гуманітарний університет

Дошкільна освіта, Рівне
Higher, from 2011 to 2014 (3 years)

Отримала диплом магістра з відзнакою за спеціальністю "Дошкільна освіта" та здобула кваліфікацію викладача дошкільної педагогіки і психології, вихователя дітей дошкільного віку.

Житомирський державний університет ум. І. Франка

Початкова освіта, Житомир
Higher, from 2011 to 2015 (4 years)

Здобула ступінь бакалавра за напрямом "Початкова освіта", кваліфікація вчителя початкової школи.

Бердичівський педагогічний коледж

Вихователь дітей дошкільного віку, організатор музичної діяльності у ЗДО, Бердичів
Unfinished higher, from 2007 to 2011 (4 years)

Additional education and certificates

Розвиток волонтерського руху, взаємовідносин громадських організацій, навчання волонтерсту у Агенти Волонтерства

2018-2019р, 9 міс

Школа методиста

2022-2023р, 60 годин

"SММ - Фундамент" Prometheus

2024р, 1 тиждень.
Certificate

Демократична стійкість, інклюзивне відновлення та розвиток громад проекту Ради Європи

2023, 3 міс.

Школа підтримки малого та середнього бізнесу

з березня по червень 2023р, 50 аудиторних та 10 позамодульних годин

SMM - cпеціаліст

2024
Certificate

Hr менеджер, Genius

2025

Управління командами від "Let's Call"

2025

Knowledge and skills

• Старанність
• Здатність до навчання
• Користувач ПК
• Ведення CRM
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Обробка гарячих заявок
• Теплий продаж
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Ініціативність
• HR-аналітика
• Координація команди
• Координація проєктів
• Розробка навчальних програм

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

•Учасник ІІ туру Всеукраїнської студентської олімпіади з дошкільної освіти (10-12 квітня 2013 року);
•Нагорода за активну участь та успіхи у студенській науковій роботі (2013р.);
•Премія Голови Рівненської обласної державної адміністрації за особливі успіхи у навчанні, творчо-мистецькій та громадській роботі (2013р.)
•Подяка за активну волонтерську та громадську діяльність від Голови Житомирської обласної військової адміністрації (2023р.)
•Подяка за активну волонтерську та громадську діяльність від Міського голови м. Бердичева (2023р.)
• Нагорода "Краща команда рекрутингу" на конкурсі "Дзвінер". (2025р.)