Катерина

Менеджер онлайн-підтримки, 20 000 UAH

Considering positions:: Менеджер онлайн-підтримки, менеджер з продажу, сервіс-менеджер, менеджер з листування, фармер акаунтів, CRM-менеджер, менеджер по роботі з клієнтами, трафік-менеджер
Employment type:: full-time
Age:: 20 years
City of residence:: Cherkasy
Ready to work:: Cherkasy, Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10813178/

Work experience

CRM Manager / Retention Specialist (iGaming | Remote)

from 06.2022 to 12.2025 (3 years 7 months)
Traffic.Base, Дистанційно(Маркетинг, реклама, PR), Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Обробка до 200+ гарячих лідів щодня через CRM та чат-системи
Одночасна робота з 10–15 активними діалогами в реальному часі
Робота з трафіком: Facebook Ads > Telegram > CRM-воронка
Ретеншн: до 50% повторно залучених користувачів
Повернення користувачів через персоналізовану комунікацію та push-активації
Аналіз відтоку користувачів і поведінкових патернів
Передача інсайтів маркетинг/affiliate командам
Оптимізація воронки (конверсія / активність / депозити)

Education

черкаський художньо-технічний фаховий коледж

Дизайн, графічний дизайнер, Черкаси
Specialized secondary, from 2022 to 2026 (4 years)

Knowledge and skills

Уважність
Здатність до навчання
Дисциплінованість
Ведення CRM
Чесність
Комунікабельність
Робота із запереченнями

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — beginner

Additional information

-Маю досвід роботи з клієнтами, CRM-системами та чат-комунікацією Швидко навчаюся новому, легко адаптуюся до змін і прагну постійно розвивати свої навички. Вмію знаходити спільну мову з різними людьми, уважно вислуховувати та допомагати у вирішенні питань
-Спокійно працюю в багатозадачному середовищі, швидко реагую на запити та націлена на якісний результат. Відкрита до нових знань, командної роботи та професійного розвитку