Олександр Veteran

Білошвець Олександр Олександрович

Контактний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Мета: отримання посади у компанії, що наближає нашу перемогу.
Навички: впровадження рішень для оптимізації процесів компанії.
Проведення навчань персоналу; розробка методичних матеріалів.
Робота з документацією: звіти, статистика.
Коротко про себе:
Дата народження: 15.08.86
Освіта: Повна середня.
Знання мов:
Українська — вільне спілкування;
Англійська — B1;
Французька — A1;
Посвідчення водія: категорія В;
Інвалідність: ІІІ група внаслідок війни
Інше:
Закінчив курс «Інженер БПЛА. Базовий курс» 30.01.24 р.;

Волонтерство — пайка акумуляторів павербанків для ЗСУ.

Назва компанії:
Час роботи: 26.08.24 — до цього часу
Посада (послідовно): Монтажник радіоелектронної апаратури; інструктор виробничого навчання;
старший інструктор виробничого навчання.
Посадові обов’язки: Монтаж (пайка, збірка) радіоелектронних виробів. Онбординг і навчання нових
співробітників, навчання для підвищення кваліфікації фахівців.
Навички і досягнення: За час роботи у компанії навчив основам пайки (теоретичні знання і практичні
навички) близько 500 співробітників. Керував створенням нового навчального центру на виробництві.
Розробив і впровадив курс навчання для нових співробітників і фахівців, що значно покращує засвоєння
нового матеріалу використовуючи принципи і методи андрагогіки. Розробив і впровадив нові навчальні
матеріали для кращого засвоєння курсу. Це відчутно зменшило час адаптації і зробило її значно
комфортнішою для співробітників; покращило комунікацію як всередині виробничого підрозділу, так і
між підрозділами. Відповідно — суттєво зменшило кількість браку на виробнитстві.
Окрім цього: підготував до роботи 10 інструкторів, що дало можливість масштабувати проект навчання.
За час роботи отримав 2 підвищення посади і 3 підвищення заробітної плати.

Назва компанії: Київський ОТЦК та СП, ЗСУ.
Час роботи: 18.09.23 — 20.05.24
Посада (послідовно): діловод Групи Документального Забезпечення; ДСК
Посадові обов’язки: Ведення документообігу грифу «Для службового користування»
Навички і досягнення: присвоєно звання «Старший солдат».

Назва компанії: 58 ОМПБр ім. гетьмана Івана Виговського, ЗСУ.
Час роботи: 24.02.22 — 18.09.23
Посада (послідовно): стрілець; стрілець-санітар; санітарний інструктор

Посадові обов’язки: надання домедичної/медичної допомоги; проведення мед.інструктажів TCCC для
бійців батальйону; ведення медичного документообігу батальйону і документообігу медпункту
Навички і досягнення: За час служби на медичному пункті батальйону цифровізував (створив базу
даних у хмарному сховищі із медичною карткою кожного бійця), систематизував і спростив медичний
документообіг батальйону чим знизив рівень бюрократичних затримок до мінімуму. Спростив ведення
статистики та надання звітів про надану мед.допомогу пораненим та хворим до командування
батальйону і бригади. Нагороджений грамотою.

Назва компанії: Liga group
Опис компанії: ІТ-компанія, що займається створенням, розвитком і підтримкою ІТ-інфраструктур
корпоративних клієнтів (Sport Life, Liga group та ін.)
Час роботи: 2020 — до цього часу
Посада: Керівник відділу IT підтримки (HelpDesk)
Посадові обов’язки: Організація роботи та керівництво діяльністю відділу, розподіл обов’язків між
працівниками, контроль їх роботи; розробка інструкцій для працівників відділу і клієнтів. Забезпечення
дотримання у відділі правил внутрішнього трудового розпорядку та дисципліни. Здійснення взаємодії із
структурними підрозділами, організації, підрядниками. Ведення звітності.
Навички і досягнення: За час роботи у Liga group запровадив систему обробки звернень клієнтів
ServiceDesk, яка покращила можливість аналізу звернень клієнтів за певний період; спростила ведення
статистики і звітності.

Назва компанії: Intensys.
Опис компанії: ІТ-компанія, що займається створенням, розвитком і підтримкою ІТ-інфраструктур
корпоративних клієнтів (SportLife, Комплекс-В та ін.)
Час роботи: 2015 — 2020 рр.
Посада: Фахівець відділу IT підтримки (HelpDesk)
Посадові обов’язки: опрацювання заявок у тікетинговій системі; діагностика та виправлення
негараздів, налаштування робочих місць, ТВ, аудіо, та периферійного обладнання; консультування
клієнтів (у тому числі і V.I.P).
Навички і досягнення: За час роботи у Intensys систематизував і спростив систему комунікацій між
HelpDesk та іншими відділами компанії, чим збільшив швидкість та ефективність роботи відділу (у тому
числі систематизував систему внутрішнього документообігу); покращив комунікації з клієнтами; навчив
7-х нових працівників свого відділу і 3-х з інших; опанував нові процедури і методи роботи за короткий
час у екстремальних умовах; отримав 3 підвищення оплати праці.

Назва компанії: BoutiqueTV
Опис компанії: Ювелірний телемагазин.
Час роботи: 2013 — 2015 рр.
Посада: Системний адміністратор
Посадові обов’язки: Адміністрування колцентру, збірка, налаштування і підтримка робочих місць і
периферійного обладнання у належному стані (виявлення діагностика і усунення апаратних і
програмних негараздів), технічна підтримка працівників.
Навички і досягнення: За час роботи у BoutiqueTV налагодив роботу 3-х колцентрів (2 з яких зібрав з
нуля); перевів робочі місця колцентру з Windows 7 на Linux Mate, що знизило кількість збоїв системи
практично до нуля. Написав інструкції\пам’ятки для нових співробітників і навчив персонал колцентру
(близько 50 осіб) роботі у новій програмній оболонці. Крім цього виконував роботу помічника
супервайзера, — за короткий термін вивчив специфіку роботи та систематично виправляв помилки
операторів у роботі із клієнтами (чистота використання російської і української мови, правильність
вимови, тощо), що підвищило культуру обслуговування і позитивно вплинуло на ставлення клієнтів до
компанії. Отримав 2 підвищення оплати праці.


Назва компанії: АПСВТ
Опис компанії: Вищий учбовий заклад «Академія Праці Соціальних Відносин і Туризму»
Час роботи: 2007 — 2013 рр.
Посада і обов’язки: Лаборант кафедри інформаційних технологій та математичних методів; фахівець з
управління проектами та програмами. Підтримання у робочому стані 4-х комп’ютерних класів, робочих
місць та периферійного обладнання Академії; налаштування мультимедійного обладнання для
проведення навчальних, наукових і розважальних заходів у Академії; наповнення сайту; консультування
співпрацівників Академії (включно із професорським складом).
Навички і досягнення: За час роботи у Академії систематизував спосіб подачі документації на сайт
Академії, з власної ініціативи виконував функції коректора (виправляв помилки у поданій інформації,
ретушував фотографії, тощо); зібрав і налаштував ІТ обладнання двох комп’ютерних класів згідно
потреб навчального процесу ВУЗу. Отримав 3 підвищення оплати праці.

Сертивікати: