Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10840038/

Work experience

Адміністратор

from 12.2024 to now (1 year 10 months)
Smartass, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Перший рік робити з грудня 2024 по грудень 2025, я працювала Адміністратором. В мої обов’язки входило: Зустріч та обслуговування клієнтів клубу.
Продаж абонементів, тренувань та додаткових послуг.
Робота з CRM, касою та клієнтською базою.
Консультація клієнтів щодо послуг, розкладу та правил клубу.
Робота із запитами та вирішення проблемних ситуацій.
Контроль порядку та комфорту клієнтів у клубі.
Виконання планів продажів та внутрішніх KPI.
Приготування бару.

З грудня 2025 і до тепер, мене підвищили. Я стала старшим адміністратором, ось основні навички:
Організація та контроль щоденної роботи клубу.
Координація роботи адміністраторів, розподіл завдань та контроль їх виконання.
Робота з клієнтами: консультації, вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
Контроль продажів, виконання планових показників та ведення звітності.
Робота з CRM-системою, касою та внутрішніми програмами компанії.
Контроль якості сервісу та дотримання стандартів компанії.
Навчання та адаптація нових співробітників.
Взаємодія з іншими відділами та керівництвом для вирішення робочих питань.
Контроль організаційних та адміністративних процесів клубу.

Education

Політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського

Факультет соціології та права, спеціальність «Право», Київ
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Ведення соціальних мереж
• Здатність до навчання

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Цікавлять вакансії на Оболоні.