Тетяна

Менеджер по роботі з клієнтами, 25 000 UAH

Considering positions:: Менеджер по роботі з клієнтами, оператор call-центра, менеджер з продажу, менеджер з продажу нерухомості, адміністратор, координатор, офіс-менеджер, оператор контакт-центру, фахівець з продажу, секретар
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 45 years
City of residence:: Bucha
Ready to work:: Kyiv

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmail

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10850232/

Work experience

Менеджер з продажу

from 01.2025 to now (1 year 9 months)
ТОВ»Саплекс», Київ (Роздрібна торгівля)

Активні продажі по телефону.

Тип товарів: побутова техніка, текстиль, товари для здоров'я.
Працюю з теплою базою клієнтів:
підтримка позитивних відносин з клієнтами;
робота з запереченнями;
кросс - продажі.

Технічна база:
IP - телефонія;
CRM - система

 

Менеджер по роботі з клієнтами

from 07.2024 to 01.2025 (7 months)
Агрохолдінг «Авангард», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Повний цикл контролю продажів (курячі яйця ТМ "Квочка") клієнтам від оформлення замовлення до прибуття на торгову точку.
Ведення клієнтської бази в Excel.
Оформлення замовлень в УТП 1С.
Контроль доставки продукції.
Робота з клієнтськими жалобами в частині термінів доставки товару, якості та цілісності продукції тощо.

Продавець-консультант

from 03.2024 to 06.2024 (4 months)
Столична Ювелірна Фабрика, Київ (Роздрібна торгівля)

•Планування та організація своєї роботи
•Дотримання встановлених процедур та стандартів якості
•Консультування клієнтів щодо асортименту
•Здійснення прямих та додаткових продажів
•Робота з касовим апаратом
•Робота в обліковій системі 1С та в CRM системі
•Розкладка вітрин
•Навчання стажерів
•Постійне навчання та розвиток професійних навичок

Адміністратор готелю

from 12.2017 to 06.2018 (7 months)
парк-готель Вікторія, Буча (Готельно-ресторанний бізнес)

•Бронювання/прийом/реєстрація гостей
•Слідкування за чистотою в номерах
•Введення каси
•Розрішення конфліктних ситуацій
•Надання необхідної інформації та допомоги гостям
•Інші розпорядження керівництва

Education

Київський університет економіки, туризму та права

Готельно-ресторанна справа, Буча
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Knowledge and skills

Комунікабельність
Уважність
Робота з клієнтами
Робота в команді
Управління командою
Організаторські здібності
Здатність до навчання
Активний продаж
Зосередженість
Прямий продаж
Робота із запереченнями
Ведення CRM
Тайм-менеджмент

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — beginner

Additional information

Особисті якості:
Чесна
Неконфліктна
Цілеспрямована

Комп'ютерні навички:
Excel, Word, УТП 1С, CRM (Бітрікс)