Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер із супроводу партнерських програм 5-7-9

from 05.2026 to now (5 months)

Обов’язки:

* Супровід програми «5-7-9»: включення, призупинення, виключення учасників.
* Перевірка та обробка документації.
* Підготовка щоденної та періодичної звітності.
* Робота з Excel та великими масивами даних.
* Моніторинг змін законодавства та оновлення внутрішньої документації.
* Комунікація з менеджерами та Фондом розвитку підприємництва.

Досягнення:

* Забезпечення своєчасного та якісного супроводу програми.
* Виявлення та виправлення помилок у документах і звітності.
* Оптимізація роботи з даними та звітністю.
* Швидка адаптація до змін законодавства та внутрішніх процедур.

Менеджер з оренди нерухомості

from 03.2024 to 06.2024 (4 months)
Green Line, Київ (Нерухомість)

Обовʼязки
Складання та ведення бази даних потенційних орендарів, поточних орендарів. Організація показів та демонстрація об'єктів нерухомості потенційним орендарям.
Участь у переговорах щодо умов оренди та підготовка документації.
Взаємодія з власниками нерухомості та підрядними організаціями щодо поточних питань оренди.
Аналіз ефективності маркетингових заходів.
Досягнення:
Встановила тісні партнерські відносини з орендарями та орендодавцями, що призвело до продовження договорів оренди, зростання повторних запитів та рекомендації іншим клієнтам.

Спеціаліст по роботі з клієнтами відділу продажів

from 01.2024 to 03.2024 (3 months)
Княжа Вієнна Іншуранс Груп, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів щодо страхових продуктів, допомога у виборі оптимальних рішень
Прийняття та оформлення замовлень, супровід клієнтів на всіх етапах страхування.
Ведення бази даних клієнтів, оновлення інформації про страхові поліси
Аналіз потреб клієнтів та підготовка пропозицій щодо вдосконалення продуктів/сервісу.
Підготовка звітності та аналітики з роботи з клієнтами.

Customer support manager

from 09.2022 to now (4 years)

Надавала швидкі відповіді на запитання клієнтів в онлайн чаті
• Вирішувала проблеми клієнтів та скарги ефективно та професійно
• Будувала довіру та лояльність клієнтів через ефективну комунікацію • Фіксувала інформацію про запити для вдосконалення обслуговування
• Надавала зворотний звʼязок маркетинговому відділу
• Дотримувалась політик компанії та високих стандартів обслуговування
• Працювала в команді для досягнення спільних цілей
• Швидко освоїла нові технології та процеси

Education

КНУ Тараса Шевченка

Оцінка землі та нерухомого майна, Київ
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Акуратність
• Висока працездатність
• Доброзичливість
• Клієнтоорієнтованість
• Дисциплінованість
• Чесність
• Ведення соціальних мереж
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Самостійність
• Користувач 1С
• Водійські права кат. B

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent