Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10862606/

Work experience

SMM-менеджер

from 03.2023 to now (3 years 9 months)
ShashNaLavash, Харків (IT)

Створення та публікація контенту для соціальних мереж, ведення сторінок Instagram та TikTok, розробка контент-плану, комунікація з аудиторією, та просування бренду.

Адміністратор ресторану

from 12.2022 to 04.2026 (3 years 5 months)
ShashNaLavash, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Починала роботу офіціантом, згодом була підвищена до адміністратора закладу. Відповідала за організацію роботи персоналу, контроль сервісу та внутрішніх процесів. Повністю займалася креативною частиною закладу: створенням фотозон, оформленням заходів та атмосферою закладу. Координувала проведення подій та брала участь у їх розробці й організації. Вела електронне меню Choice, контролювала актуальність інформації та наповнення. Частково виконувала обов’язки керуючої закладом.

Knowledge and skills

• Фотозйомка
• IikoFront
• Контент-менеджмент
• Веб-дизайн
• SMM
• Комунікабельність
• Стабільність
• Організація заходів
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ініціативність
• Публікація відео в TikTok
• TikTok Ads
• Знання фоторедакторів
• Управління персоналом
• Організація роботи персоналу

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

• Контроль за роботою персоналу, організація змін та розподіл обов’язків.
• Забезпечення високого рівня обслуговування гостей.
• Робота з постачальниками, контроль якості продукції та запасів.
• Вирішення конфліктних ситуацій та створення комфортної атмосфери для відвідувачів.
• Ведення документації, касової дисципліни, облік доходів та витрат.
• Організація та контроль санітарних норм і безпеки в закладі.
• Управління маркетинговими активностями та просуванням ресторану.
• Редагування ChoiceMenu та повний контроль усіх технічних аспектів його роботи.

Креативний вклад:
Окрім стандартних адміністративних функцій, на мені трималася вся творча складова ресторану. Я організовувала заходи, створювала унікальні фотозони, особисто займалася декоруванням залу та прикрашанням простору. Кожна тематична подія, кожен візуальний акцент – це результат моєї роботи та натхнення. Я не просто координувала творчі процеси, а й сама реалізовувала ідеї, роблячи атмосферу закладу особливою та незабутньою.



SMM та контент-менеджмент ресторану

Обов’язки:
• Ведення соціальних мереж ресторану (TikTok, Instagram).
• Створення контенту: зйомка, монтаж відео, написання текстів.
• Відповіді на повідомлення в Instagram та TikTok, комунікація з аудиторією.
• Відповіді на відгуки в Google, робота з репутацією закладу.
• Організація та проведення відеозйомок, фотосесій.
• Підготовка контенту до святкових заходів, висвітлення подій у закладі.

Уся медійна присутність ресторану, креативний підхід до контенту, активна взаємодія з гостями через соцмережі та створення якісного візуального матеріалу – це частина моєї роботи, спрямованої на розвиток бренду та залучення нових відвідувачів.

https://canva.link/i0kysrnc3shectq

Також можу додати сторінку в Тік-ток та Instagram де я працюю ☺️