Ukraine's #1 job service

Resume from October 31, 2025

Анастасiя

Менеджер з продажу та підтримки клієнтів

Considering positions:: Менеджер з продажу та підтримки клієнтів, менеджер роботи з клієнтами, COO, Project-менеджер, Project coordinator, Sales manager, адміністратор, спеціаліст з інтернет-маркетингу, HR-менеджер
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 30 years
City of residence:: Odesa
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided:Phone numberEmailLinkedIn

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10864929/

Work experience

Deputy COO | HR manager

from 05.2025 to now (1 year 6 months)
Lovat Compliance, Дистанційно (IT)

Customer support representative | Sales Manager

from 02.2025 to 05.2025 (4 months)
Lovat Compliance, Дистанційно (IT)

Customer support representative

from 08.2024 to now (2 years 3 months)
Stasukan - BlackBears, CrazyCanvas, ArtoxDesign, Дистанційно (Дизайн)

Головні обов'язки:
• Обробка звернень, чатів та коментарів в магазинах Etsy.
• Робота в Google Sheets;
• Консультування клієнту щодо індивідуального дизайну продукції;
• Супроводжувати клієнта на всіх етапах та забезпечення післяпродажного обслуговування;
• Вирішення скарг клієнтів;
• Вирішення проблем із замовленнями, доставкою, оплатою та поверненням коштів.

Менеджер з продажу і підтримки клієнтів

from 10.2021 to 08.2024 (2 years 11 months)
ANT Manufacturing, Одеса (Роздрібна торгівля)

Головні обов'язки:
• Обробка звернень, чатів та коментарів із платформ мета (Facebook та Instagram), Prom, Rozetka, OLX, IZI, персональний сайт компанії, телефонія;
• Робота в Google Sheets;
• Спілкування через MicroSip(Binotel) та Viber;
• Консультування клієнту щодо індивідуального підбору продукції;
• Супроводжувати клієнта на всіх етапах виконання замовлення та забезпечення післяпродажного обслуговування;
• Вирішення скарг клієнтів;
• Вирішення проблем із замовленнями, доставкою, оплатою та поверненням коштів.
• Ведення клієнтської бази;
• Заповнення сайту та датабаз;

Художник-декоратор (неповний робочий день)

from 10.2021 to 11.2022 (1 year 2 months)
Одеський академічний український музично-драматичний театр iм. В. Василька, Одеса (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

До головних обов'язів входило:
• створення зовнішнього образу та оформлення елементів сценографії відповідно до задуму художника-постановника;
• відновлення мальовничих декорацій, домагаючись збереження первісного колориту та стилю живопису та малюнка;

Керівник бутафорського цеху

from 02.2020 to 09.2021 (1 year 8 months)
Одеський академічний український музично-драматичний театр iм. В. Василька, Одеса (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

До головних обов'язів входило:
• виготовлення робочіх ескізів бутафорських виробів, елементів бутафорської декорації та створення концепту механічної частини;
• узгодження з художником-постановником та режисером-постановником робочі ескізи та зразки бутафорії;
• організація праці бутафорського цеху, визначення художньої та технологічної частини, вдосконалення бутафорського виробництва;
• керівництво працівниками бутафорського цеху: планування та організація їхної роботи, розподілення завданнь, оцінювання якісті виконання робіт, контролювання дотримання працівниками техніки безпеки, трудового законодавства;
• складення кошторису, вирішення щодо матеріалів, поміч у пошуку необхідних матеріалів та реквізиту;
• міжцехова коордінація;

Художник-бутафор

from 11.2016 to 01.2020 (3 years 3 months)
Одеський академічний український музично-драматичний театр iм. В. Василька, Одеса (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

До головних обов'язів входило:
• вироблення бутафоріЇ, ляльок та бутафорських декорацій до вистав;
• подальша підтримка стану бутафорських виробів та реквізиту;
• заміняти керівника у відсутності керівника цеху;

Education

Одеський театрально-художній фаховий коледж

Художньо-бутафорне оформлення театрально-видовищних заходів та лялькових вистав, Одеса
Unfinished higher, from 2018 to 2019 (1 year)

Підвищення бутафорської кваліфікації. Закінчила 3-й курс.

Одеський художній фаховий коледж ім.М.Б.Грекова

Художнє декорування середовища, Одеса
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Загальноосвітня спеціалізована школа І-ІІІ ступенів з поглибленим вивченням англійської мови № 35 м. Одеси

Одеса
Secondary, from 2001 to 2010 (9 years)

Additional education and certificates

EF Standard English Test (EF SET) logo EF SET English Certificate 78/100 (C2 Proficient)

2024
Certificate

Customer Service Foundations