Алла

Резюме Клепець Алла Миколаївна

Дата народження:
26 грудня 1987 р .

Сімейний стан:

незаміжня, дитині 11 років

Адреса прописки:
м. Суми, вул. ЗСУ, буд. 25, кв. 100

Телефон:
+38 (066) 726·23·38

Освіта : 09.2005 – 07.2010 Сумський Державний Університет
Спеціальність : Економіка підприємства
Кваліфікація : Магістр

Досвід роботи
12.06.17р.- зараз
Підприємство: АТ «Укрпошта»
Вид діяльності: Національний оператор поштового зв'язку
Посада: Територіальний менеджер
Посадові обов'язки:
• Формування, забезпечення та контроль за виконанням планів продажу та планів розвитку мережі. Постійний моніторинг виконання плану.
• Забезпечення показників операційної ефективності відділень, які входять у довірену територію: збільшення доходів, скорочення операційних витрат на відділення.
• Забезпечення показників ефективності кожного операційного працівника, задіяного у процесі надання послуг та обслуговування клієнтів.
• Забезпечення регулярного контролю за функціонуванням та виконанням закріпленими відділеннями вимог щодо обсягів продажу та якості обслуговування клієнтів.
• Управління персоналом, в тому числі коучінг, мотивація, навчання.
• Коучинг та навчання начальників / операторів технікам ефективних продажів, стандартам обслуговування клієнтів, оптимізованим бізнес-процесам.
• Забезпечення та контроль за виконанням стандартів якісного обслуговування клієнтів.
• Впровадження ERP і CRM систем, а також QR –кодів.
• Контроль за виконанням стандартів продажу: використання скриптів, пакетні продаж та крос-продаж
• Пошук нових локацій, відкриття нових відділень та переміщення діючих.
• Забезпечення і контроль виконання робочих процесів у надскладних умовах, на прикордонній території.
• Організація робіт по відбудові та релокації зруйнованих відділень.
• Відновлення роботи на деокупованих територіях.
• У підпорядкуванні 137 чоловік і на даний момент 29 локацій

10.2016р.-04.2017р.
Підприємство: Ярмарок
Вид діяльності: Магазини одягу та взуття
Посада: Територіальний менеджер
Посадові обов'язки:
• Контроль роботи 4 магазинів (відкрила з них 2 з нуля)
• Складання та контроль виконання плану продажів
• Розробка процедур спрямованих на оптимізацію всіх процесів у магазинах мережі
• Замовлення товару
• Проведення інвентаризацій
• Взаємодія з контролюючими органами
• Пошук приміщень, підписання договір оренди, замовлення обладнання, реклами
• Проведення рекламних заходів
• Підбір та навчання персоналу
• Контроль каси
• Робота в 1С (аналіз продажів, аналіз та списання витрат, пересорт, переміщення товару)

09.2015р. – 03.2016р.
Підприємство: ТОВ «Агропромисловий комплекс ім. Димитрова»
Вид діяльності: Продуктові магазини
Посада: Директор
Адреса компанії: Україна, м. Суми вул.Черепіна 36-В
Посадові обов'язки:
• Контроль роботи магазину
• Замовлення товару
• Проведення інвентаризацій
• Взаємодія з органами контролю (звіти, оформлення касових апаратів, ліцензій)
• Підбір персоналу
• контроль касової дисципліни
• Банківські та касові операції
• Робота в 1С (складання звітів, виписка рахунків, рознесення клієнт-банку, оприбуткування та списання товару, проведення виручок)

03.2011р.-08.2011р.
Підприємство: ПрАТ «Вікторія»
Вид діяльності : Оптова торгівля продуктами харчування, напоями та тютюновими виробами
Посада : Заступник директора по роботі з роздрібною мережею
Адреса компанії : Україна, м. Суми, вул. Черепіна, 29
Посадові обов'язки :
• курування роботи мережі магазинів (в т.ч. набір та контроль за персоналом)
• розробка цінової та асортиментної політики
• проведення переговорів із постачальниками
• пошук та відкриття нових магазинів
• контроль касової дисципліни
• ведення первинної бухгалтерської документації

09.2010р. - 02.2011р.
Підприємство: ТОВ «Авант-трейд»
Вид діяльності: Оптова торгівля алкогольною продукцією
Посада: Менеджер по роботі з ключовими клієнтами
Адреса компанії : Україна, м. Суми, вул. Курська 107
Посадові обов'язки:
• розширення, підтримка та розвитку клієнтської бази компанії
• виконання планів продажу
• участь у переговорах із покупцями
• укладання договорів та контроль їх виконання (графіка поставок, оплати, дотримання рекомендованих цін на продукцію, наявності товару та його запасу)
• розробка та проведення маркетингових заходів щодо просування продукції

09.2009р. - 09.2010р .
Підприємство : ТОВ «УДС»
Вид діяльності : Гуртова торгівля алкогольною продукцією
Посада: Менеджер по роботі з оптовими магазинами
Адреса компанії : Україна, м. Суми, пров. 3-й Заводський, 3
Посадові обов'язки:
• Розширення, підтримка та розвиток клієнтської бази компанії
• Виконання планів продажу
• Участь у переговорах із покупцями
• Укладання договорів та контроль їх виконання (графіка поставок, оплати, дотримання рекомендованих цін на продукцію, наявності товару та його запасу)
• Розробка та проведення маркетингових заходів щодо просування продукції
• Навчання та контроль мерчендайзерів та промоутерів
• Контроль за дотриманням корпоративних блоків
• Ведення звітної документації

Додаткові відомості:
Знання ПК : Впевнений користувач, курси 1С 8.2 «Управління торговим підприємством». Сертифікат Google за програмою «Цифровий маркетинг».

Особисті та ділові якості : організованість, обов'язковість, вимогливість до себе та інших, прагнення до вдосконалення знань та практичних навичок у роботі

Посвідчення водія категорія «В», наявність власного автомобіля .