Анна

Беликова Анна Руслановна

Возраст:32 года (22. 08. 1989)
Город:Запорожье
Контактная информация:
Телефон:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Эл. почта:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Образование:
Высшее с 09. 2007 по 06. 2012 (Запорожский национальный университет)
Специальность: Журналистика

Опыт работы:
Менеджер интернет-продаж
Ноябрь 2019 – настоящее время
ТОВ «Золотой Век» (Ювелирная компания)
Основные обязанности:
• Прием входящих звонков, консультирование клиентов, ведение разговора на всех этапах продажи, оформление продажи;
• Прием и обработка интернет-заказов, просчет заказов в 1С;

Менеджер по подбору персонала
Июнь 2019 – октябрь 2019
ТОВ «Золотой Век» (Ювелирная компания)
Основные обязанности:
•Поиск и подбор персонала;
• Контроль работы по организации обучения персонала, создание кадрового резерва.

Менеджер по продажам в интернет-магазине, специалист колл-центра
Февраль 2014 – июль 2015 (1 год 6 месяцев)
ТОВ «Золотой Век» (Ювелирная компания)
Основные обязанности:
• Прием входящих звонков, консультирование клиентов, ведение разговора на всех этапах продажи, оформление продажи;
• Прием и обработка интернет-заказов, просчет заказов в 1С;
•Консультирование клиентов горячей линии компании, разрешение конфликтных ситуаций.

Промоутер , консультант
Сентябрь 2011 – декабрь 2013 ( 2 года 3 месяца)
Компания «Royal Canin» (производитель кормов для кошек и собак)
Основные обязанности:
•Консультация клиентов и оформление продаж;
•Проведение промо-акций, презентаций и розыгрыша призов;
•Работа с возражениями и разрешение конфликтных ситуаций.
Промоутер, хостесс
Ноябрь 2009 – март 2012 (2 года 6 месяцев)
Рекламное агентство «Солинг»
•Проведение промо-акций, презентаций и розыгрыша призов.

Знание языков:
Английский – средний уровень
Русский – свободно
Украинский – свободно

Публикации:
Ряд журналистских материалов разных жанров в газете «Индустриальное Запорожье» за период 2007 – 2012 гг.;
Научная статья в сборнике «Стан і перспективи розвитку регіональної журналістики» 2011 г.

Награды:
Победитель конкурса социальной рекламы «Збережемо майбутнє молоді» 2010 г.
5 медалей за 1-е место в университетских соревнованиям по шахматам (2007 – 2011 гг.) .

Дополнительная информация:
Уверенный пользователь пакета Microsoft Office;
Навыки работы в 1С;
Опыт ведения бизнес-странички и продвижения товаров в инстаграмм;
Есть водительские права категории В.

Личные качества:
коммуникабельность, любознательность, ответственность, способность работать в команде, исполнительность, целеустремленность.