Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1088987/

Work experience

Директор

from 10.2025 to now (6 months)
ТОВ Креатів компані Україна, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обовʼязкови:Виконання планових показників,збільшення товарообігу,аналіз продажів,складання графіків,контроль дотримання стандартів,обслуговування клієнтів ,приймання та замовлення товарів ,контроль касової дисципліни
Досягнення :збільшила обсяг продажів за 5 місяців,підняла категорію магазина

Адміністратор

from 07.2022 to 08.2025 (3 years 2 months)
Цитрус, Одеса (Роздрібна торгівля)

1. Організація роботи магазину. Контроль роботи персоналу.
2. Забезпечення розвитку продуктивної діяльності, підвищення товарообігу.
3. Підбір та навчання персоналу.
4. Складання графіків та табелювання персоналу. Ведення звітності.
5. Забезпечення безпеки товароматеріальних цінностей магазину.
6. Робота з товаром. Мерчендайзинг.
7. Контроль за дотриманням стандартів компанії .
8. Обслуговування покупців, надання якісного сервісу.

Кассир

from 12.2019 to 06.2022 (2 years 7 months)
Цитрус, Одеса (Роздрібна торгівля)

-Введення касових операцій та документації
-обслуговування клієнтів
-інкасації
-переоцінки

Сервис менеджер

from 07.2017 to 08.2019 (2 years 2 months)
ЦИТРУС, Одесса (Роздрібна торгівля)

Посадові обов'язки:
консультації клієнтів з питань сервісного обслуговування
відправка товару до сервісних центрів
контроль термінів ремонтів
погодження відправок
відбраковування товару
комунікація із сервісними центрами
відновлення супровідної документації
робота з персоналом

Керівник відділу «Роботи з клієнтами».

from 04.2008 to 02.2017 (8 years 11 months)
Метро кеш енд Керрі Україна, Одесса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основні обов'язки:
1) опрацювання скарг клієнтів;
2) оформлення повернення та обміну товару;
3) передача товару до Авторизованих сервісних центрів;
4) ведення переговорів із постачальниками;
5) прийом товаросупровідних документів на всю продукцію, що поставляється;
6) оформлення гарантійних талонів;
7) оформлення доставки;
8) видача сертифікатів якості.
9) організація трудового процесу;
10) робота та обслуговування клієнтів;
11) досвід у активних продажах;
12) навчання нового персоналу;
13) керівництво колективом із 10-ти осіб;
14) розвиток клієнтської бази
15) організація документообігу

Education

Державний вищий навчальний заклад «Новороздільський політехнічний коледж»

Комерційна діяльність, Новий Розділ
Specialized secondary, from 2005 to 2008 (3 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• 1С
• Windows
• Работа с оргтехникой
• Інвентаризація
• Уважність
• Комунікабельність
• Лідерство
• Управління магазином
• Контроль цінників
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Ведення документації

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner