Алла

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1088987

Work experience

Адміністратор

from 07.2022 to now (1 year 11 months)
Цитрус, Одеса (Роздрібна торгівля)

1.Организация работы магазина. Контроль работы персонала.
2. Обеспечение развития продуктивной деятельности, повышение товарооборота.
3. Подбор и обучение персонала.
4. Составление графиков и табелирование персонала. Ведение отчетностей.
5. Обеспечение сохранности товароматериальных ценностей магазина.
6. Работа с товаром. Мерчендайзинг.
7. Контроль соблюдения стандартов компании
8. Обслуживание покупателей, предоставление качественного сервиса

Кассир

from 12.2019 to 06.2022 (2 years 6 months)
Цитрус, Одеса (Роздрібна торгівля)

-Введение кассовых операций и документации
-обслуживание клиентов
-инкассации
-переоценки

Сервис менеджер

from 07.2017 to 08.2019 (2 years 1 month)
ЦИТРУС, Одесса (Розничная торговля)

Должностные обязанности:
консультации клиентов по вопросам сервисного обслуживания
отправка товара в сервисные центры
контроль сроков ремонтов
согласовывание отправок
отбраковка товара
коммуникация с сервисными центрами
восстановление сопроводительной документации
работа с персоналом

Начальник отдела «по работе с клиентами».

from 04.2008 to 02.2017 (8 years 10 months)
Метро Кеш енд Кери Украина, Одесса (торговля)

Основные обязанности:
1) обработка жалоб клиентов;
2) оформление возврата и обмена товара;
3) передача товара в Авторизированные сервисные центры;
4) ведение переговоров с поставщиками;
5) прием товаросопроводительный документов на всю поставляемую продукцию;
6) оформление гарантийных талонов;
7) оформление доставки;
8) выдача сертификатов качества.
9) организация трудового процесса;
10) работа и обслуживание клиентов;
11) опыт в активных продажах;
12) обучение нового персонала;
13) руководство коллективом из 10-ти человек;
14) развитие клиентской базы
15) организация документооборота

Education

Новороздольский политехничный техникум

Экономика предприятия, Львов
Specialized secondary, from 2005 to 2008 (2 years 6 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner