Світлана
Керівник в call-центр
- Employment type:
- full-time, part-time
- Age:
- 32 years
- City of residence:
- Chernihiv
- Ready to work:
- Chernihiv, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10891581/
Work experience
Начальник відділу інспекцій
from 09.2020 to 08.2021
(1 year)
Інсайт+, Чернігів (Легка промисловість)
З цієї посади пішла в декретну відпустку.
Компанія працює за системою Висоцького, тому назва посади дещо специфічна. Синонім до неї - це спеціаліст з розвитку персоналу, адже головна мета - еефктивно працюючі працівники.
Основні обов'язки:
- аналіз, контроль та покращення ефективності працівників;
- контроль за належним знанням та виконанням обов'язків працівників;
- підтримка та розвиток корпоративної культури в компанії;
- мотивація співробітників та розробка заохочувальних фішок;
- адаптація та навчання нормам компанії нового працівника;
- частково підбір персоналу;
- контроль та упорядкування документів, пов'язаних із роботою підрозділів компанії, а також правилам компанії в цілому;
- контроль та актуальнізація оргсхеми компанії;
- виконання доручень керівництва та власників (часто не стандартних, таких як наприклад написання листа І.Маску, НАСА, тощо).
- виконання інших функцій відділення персоналу у разі необхідності.
Тренер з продажів, HR
from 02.2019 to 05.2020
(1 year 4 months)
Тельмоне, Чернігів (Телекомунікації, зв'язок)
Досягнення: перемога в конкурсі на роль кращого тренера серед 7 офісів компанії по Україні (конкурс тривав 3 місяці) завдяки ефективному плануванню.
Основні обов'язки:
Пошук та підбір кандидатів, навчання, адаптація та сприяння подальшому розвитку персоналу.
Керівник групи продажів
from 03.2017 to 12.2017
(10 months)
МЦФЕР Україна, Чернігів (Видавництво, поліграфія)
Прийшла в компанію на посаду менеджера з продажу, за 3 тижні (офіс тільки відкрився) за результатами конкурсу отримали посаду керівника групи продажів. Група складалась із 10 чол.
Основні обов'язки:
- виконання щомісячного плану продажів групи;
- виконання щоденних та щотижневих нормативів групи та контроль показників кожного менеджера окремо;
- контроль якості дзвінків;
- адаптація скриптів з продажу;
- розробка та мотивація персоналу;
- часткове навчання персоналу;
- проведення співбесід;
- подання звітності.
За час мого керівництва група вже на 3 місяць вийшла на повне виконання плану продажів і надалі була однією з кращих за цим показником.
Education
Чернігівський Національний Технологічний Університет
Бакалавр з права, Чернігів
Higher, from 2013 to 2015 (2 years)
Заочна форма навчання. Паралельно працювала.
Чернігівський кооперативний технікум
Молодший спеціаліст з права, Чернігів
Unfinished higher, from 2009 to 2013 (4 years)
Червоний диплом
Additional education and certificates
Psy Brain Scool "Практична психологія"
2025-2026, 3 місяці
Knowledge and skills
- Аналітичне мислення
- Розробка мотиваційних профілів
- Уміння працювати в режимі багатозадачності
- Почуття гумору
- Здатність до навчання
Language proficiencies
- English — beginner
- Ukrainian — fluent
Additional information
Вмію ефективно керувати часов, структурувати роботу, працювати в режимі багатозадачності. Маю аналітичний склад розуму. Але при цьому легко знаходжу спільну мову з різними людьми, люблю та вмію надихати, мотивувати. Наразі пишу свою власну книгу.
Закінчила курси практичного психолога. Вивчаю військову психологію.
Маю доньку 4,5 роки.
More resumes of this candidate
Considering positions: Спеціаліст з навчання персоналу, Тренер з продажу, Соціолог, 1 more position
Chernihiv, Remote
Higher education · Full-time, part-time
- Начальник відділу інспекцій, Інсайт +, 1 year
- Тренер з продажів, HR, Тельмоне, 1 year 4 months
Considering positions: Помічник керівника, кризовий менеджер, Спеціаліст з клієнтів, Асистент з маркетингу
Chernihiv, Remote
Higher education · Full-time, part-time
- Начальник відділу інспекцій, Інсайт.УА, ТОВ, 1 year
- Тренер з продажів, Тельмоне, 1 year 4 months
Similar candidates
-
Керівник call-центру
Kyiv, Vyshneve (Kyiv Region), Remote -
Заступник директора
50000 UAH, Dnipro, Kyiv , more 3 cities -
Керівник call-контакт-центру
Kyiv, Remote -
Керуючий бізнес-центром
40000 UAH, Zhytomyr, Remote -
Керівник контакт-центру
80000 UAH, Kyiv, Remote -
Керуючий директор підприємства
Kyiv, Cherkasy, Remote