Artem

АРТЕМ ХАРИТОНОВ
Бізнес аналітик
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section) Дніпро, Україна

EMPLOYMENT HISTORY PROFILE

Керівник цифрової коммерції 07/2026 Кваліфікований менеджер, який
успішно вивів продуктові групи під
AV metal group Дніпро бренд компанії. Брав участь у
створенні окремого B2B/B2C бізнес-
• Розробив операційну модель цифрової комерції, визначивши зони відповідальності та
напрямку, який сьогодні займає
взаємодію між e-commerce, контакт-центром, роздрібною та оптовою мережами.
провідні позиції у продажах власної
• Сформував RACI-матрицю та структуру управлінської звітності для контролю
продукції. З моменту запуску бізнесу
процесів, KPI й результативності цифрових каналів.
щомісячні показники зросли на 660%.
• Керую розробкою власної омніканальної CRM-системи для наскрізного відстеження
Здатність швидко навчатися,
клієнтського шляху незалежно від каналу першого звернення — від первинного
управлінський досвід, високий рівень
контакту до комерційного результату.
адаптивності та стресостійкості —
• Формую бізнес-вимоги до CRM, зокрема щодо об'єднання даних про клієнтів,
ключові навички висококласного
атрибуції джерел звернень і відстеження взаємодії між цифровими каналами,
спеціаліста
контакт-центром та мережею продажів.
• Систематизував процеси контакт-центру в телефонії, на сайті, електронною поштою,
в онлайн-чаті та месенджерах; опрацював IVR, маршрутизацію звернень,
класифікацію та SLA першої відповіді. EDUCATION
• Аналізую клієнтський шлях на сайті, покинуті кошики та переривання оформлення
замовлення, визначаючи пріоритети наступного етапу розвитку e-commerce для MBA Marketing program
усунення бар'єрів і підвищення конверсії.
MIM-KYIV
04/2025 - Present Kyiv
Заступник керівника виробництва та реалізації 04/2020 - Present
• Розвиток експертизи у сфері
AV Metal Group Дніпро маркетингу, включно з аналізом
• Трансформація бізнесу з трейдера у виробника продукції попиту, конкурентним
• Збільшення частки ринку з 4% у 2018 році до 35% у 2021 році бенчмаркінгом та прогнозуванням
• Зростання продажів на 300% ринку
• Розробка та впровадження процедур координації та взаємодії між виробничими і • Отримання досвіду у створенні
комерційними підрозділами з регіональними структурами для роздрібної та гуртової довгострокових стратегій, digital-
мережі компанії кампаній та програм лояльності,
• Впровадження та контроль виконання плану продажів роздрібної та гуртової мережі дослідження оптимізації
• Відповідальність за сертифікацію продукції для виходу на міжнародні ринки дистрибуції та позиціонування
• Визначення та впровадження нових видів продукції (SWOT-аналіз) бренду в індустріальних і
• Фінансове обґрунтування доцільності присутності окремих груп товарів на роздрібних сегментах
українських ринках
• Розрахунок і контроль собівартості. Робота з маржинальністю. Cпеціаліст з термічної обробки
• Контроль актуальності націнок металів
• Контроль виробництва: терміни, якість, логістика, наявність
• Успішний досвід залучення нових клієнтів завдяки переговорам високого рівня Національна металургійна академія
• Розробка системи корпоративних документів, яка інтегрує та оптимізує дані різних України
рівнів для аналітики та стратегічного планування розвитку оптового й роздрібного 09/2005 - 06/2010 Дніпро
напрямів компанії

Digital marketing
Менеджер проектів 04/2024 - 06/2024
National Technical University of
DEGOrender Монреаль
Ukraine“Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic
• Комунікація з клієнтом для виявлення потреб та особливостей проєкту Institute”
• Виявлення та попередження ризиків проєкту із одночасним задоволенням потреб
замовника 2026 - Present Kyiv
• Отримання технічних завдань від клієнтів та постійна комунікація через email і
відео-/телефонні дзвінки
• Контроль за повнотою вхідних даних, перевірка та сортування матеріалів перед
передачею 3D-художникам
• Перевірка виконання технічних вимог і запитів на редагування, внесення правок у
разі невідповідностей
• Постановка завдань та контроль дотримання дедлайнів 3D-художниками
• Виявлення та супровід додаткових потреб клієнтів у послугах чи розширенні обсягу
робіт (ad-hoc)

Менеджер з регіонального розвитку 01/2019 - 07/2020
AV metal group Дніпро
• Ідентифікація та аналіз конкурентів, частки ринку та цільової аудиторії продукції
• Гнучкий та безперервний контроль ціноутворення на регіональних майданчиках (ABC
та XYZ-аналіз)
• Документальний супровід комерційних угод

Powered by www.enhancv.com

EMPLOYMENT HISTORY

Менеджер зі збуту 04/2018 - 01/2019
AV metal group Дніпро
• Управління асортиментом
• Аналітика конкурентів
• Прогнозування продажів

Провідний спеціаліст групи комерційних контрактів 03/2012 - 08/2017
МА "Дніпро" Дніпро
• Збільшення кількості прибуткових контрактів на надання рекламних послуг в
аеропорту
• Успішне укладання та супровід міжнародних угод IATA SGHA щодо базування та
наземного обслуговування літаків і пасажирів

Провідний інженер служби аварійного обладнання 07/2011 - 02/2012
АТ «АК Дніпроавіа» Дніпро

Спеціаліст служби аварійного обладнання 06/2010 - 06/2011

АТ «АК Дніпроавіа» Дніпро

Powered by www.enhancv.com