Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10894760/

Work experience

Продавець-консультант

from 08.2024 to 12.2025 (1 year 5 months)
Iqos, Полтава (Роздрібна торгівля)

Серед обовʼязків можу виділити презентацію бездимних продуктів, підбір девайсів та аксесуарів, залучення нових клієнтів у систему лояльності (CRM), діагностика несправностей, оперативне проведення гарантійного обміну пристроїв та робота з РРО/касою, проведення інвентаризацій, викладка товару за вимогами мерчандайзингу бренду.
Серед досягнень це стабільне перевиконання KPI з продажів на 110–120%, підтримувка індекс задоволеності клієнтів (NPS) на рівні 95%+ завдяки ефективному вирішенню спірних питань та скорочення часу гарантійного обслуговування клієнта до 3–5 хвилин без втрати якості сервісу.

Фахівець (оператор), Старший фахівець (оператор)

from 09.2023 to now (3 years 2 months)
Нова пошта, ТОВ (Транспорт, логістика)

Education

Полтавський університет економіки і торгівлі

Туризм, Полтава
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту
• MS Excel
• Користувач 1С
• Креативність
• Старанність
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• English — above average
• Polish — above average