Альона

АЛЬОНА БОЙЧЕНКО Фахівець у сфері продажів із 17-річним досвідом роботи у B2B та B2C сегментах.
Маю успішний досвід розвитку клієнтської бази, роботи з національними
торговельними мережами, управління командою до 20 співробітників, ведення
переговорів та виконання планів продажів. Володію практичним досвідом роботи в
CRM-системах (Bitrix24, RetailCRM), 1С (7.7, 8.2, 8.3) та інших корпоративних
програмах. Відзначаюся відповідальністю, високою самоорганізацією, орієнтацією на
результат, швидко навчаюся та ефективно працюю в умовах багатозадачності.

Досвід роботи
Економіст зі збуту (відділ оптового продажу) вер 2025 – вер 2026
Особисті дані Компанія «Імпорт-Офіс Україна» – національний постачальник канцелярських
Адреса товарів та товарів для офісу, Київ
м. Київ, бул. Жуля Верна буд. 6/10 кв. - Розвиток та підтримка партнерських відносин з національними та регіональними
208 торговельними мережами.
Номер телефону
[open contact info](look above in the "contact info" section) - Пошук нових клієнтів, проведення переговорів, укладання договорів та супровід
Email співпраці.
[open contact info](look above in the "contact info" section) - Прийом і супровід замовлень, оперативне вирішення поточних питань клієнтів.
Дата народження
15-07-1990 - Робота з асортиментною матрицею, підготовка комерційних пропозицій та
супровідної документації.
Національність
Українка - Контроль дебіторської заборгованості.
Сімейнийстан
- Аналіз продажів, ефективності асортименту та моніторинг діяльності
Розлучена,маю доньку 18 р.
конкурентів.
- Виконання планових показників продажів та розвиток клієнтської бази
Інтереси
Супервайзер колл-центру (помічник керівника) лип 2024 – чер 2025
Велосипедний туризм, Велосипедні Компанія «Автопарк» – продажу авто з пробігом, Київ
прогулянки, Пішийтуризм, Спорт
фітнес та гімнастика - Робота з командою (підбір, адаптація, навчання та контроль персоналу)
- Контроль виконанням планів, аналітика продажів, їх планування, контроль
введення CRM
Мови
- Формування звітності для керівництва
Українська
- Передачі інформації між операторами та іншими підрозділами
Російська - Проведення щодених зборів з командою-обговорення результатів, обміну досвідом
Французька та вирішення проблемних питань.
Польська - Провведенння індивідуальних зустрічей з членами команди для підтримки, розвитку
та оцінки їхньої роботи.
- Проведення оцінки якості телефонних дзвінків операторів, надання рекомендації
Навички щодо покращення.
Bitrix CRM
Менеджер не продовольчих товарів сер 2022 - чер 2024
1С
Компанія «BEAUTY LUX» - обладнання для салонів краси та косметелічнихкабінетів
RCCreator
Retail CRM - Робота з існуючою клієнтською базою та її розширення
- Робота з VIР - клієнтами компанії та дорого вартісним обладнанням
УНЛ
- Прийом теплих та гарячих дзвінків
Simple Games - Консультування покупців
Champion - Підтримка існуючих клієнтів
Апаратне РРО - Спілкування в різноманітних месенджерах
- Опрацювання замовлень на різноманітних маркетплейсах
- Розподіл замовлень, контроль оплат
- Упаковка та відправка обладнання перевізниками
Керівник відділу продажів лис 2021 - лип 2022
ТОВ «ТГ Бона Плюс» – (дистриб'ютор дитячих товарів), Київ

- Робота з існуючою клієнтською базою та її розширення
- Робота з VIР — клієнтами компанії
- Організація роботи відділу продажів
- Виконання плану продажів
- Аналітика продажів по всіх продуктах
- Контроль повернення дебіторської заборгованості
- Організація і контроль роботи, оцінка ефективностіта результативності діяльності
підлеглих
- Управлінняторговою командою і розвиток торгового персоналу

Менеджер роздрібної торгівлі бер 2020 - лис 2021
ФОПЗубенко В.В. інтернет-магазин ”Ваш Пульт” – (розповсюдженняпультів
дистанційного управлін, Київ
- Прийом гарячих дзвінків
- Підтримка існуючихклієнтів
- Спілкування в різноманітних месенджерах
- Опрацювання замовлень на різноманітних маркетплейсах
- Розподілзамовлень, контроль оплат
- Упаковка товарів та відправка різноманітними перевізниками
Консультант розповсюджувач пункту ПРЛ вер 2015 - гру 2019
ТОВ "Укр Лото Спорт" - (Пункти розпвсюдження лотерей),Київ

- Спілкування і консультуваннягостей
- Ведення та облік фінансової документації,каса, інкасація
- Складення звітів операційноїдіяльностіта їх аналітика
Адміністратор готелю лют 2015 - сер 2015
Готель "Панна" – (Готельний бізнес),Київ

- Спілкування з гостями по телефону
- Здійсненнябронювання в різних системах
- Зустріч гостей, поселення та виселення, проведення оплати
- Координування роботи покоївок та інших служб готелю
Касир консультант лип 2011 - вер 2013
ТОВ "Київ Роздріб Торг" – (Мережа кіосків тютюнових виробів), Київ

- Прийом і розміщення товару
- Консультуванняпокупців
- Розрахунок на касі, інкасація
Продавець продовольчих товарів лис 2010 - тра 2011
ТОВ"Фоззі-Фуд""Сильпо" №26 – (Торгівельна мережа супермаркетів), Київ
- Люб’язне обслуговування гостей
- Передпродажна підготовка і викладка товару
- Контроль якості та термінівпридатності

Старший продавець-консультант вер 2009 - лют 2010
ПП" Кириленко Р.С." – (Магазин чоловічого та жіночого одягу), Київ
- Організація трудового процесу
- Координація и контроль работи колективу
- Консультуванняпокупців
- Прийом і розміщення товару
- Розрахунок на касі

Продавець-консультант тра 2009 - вер 2009
ПП" РусановаА.М." - (Магазин чоловічого та жіночого взуття), Київ
- Консультуванняпокупців
- Прийом і розміщення товару
- Розрахунок на касі

Освіта і кваліфікації
Повна середня освіта вер 1997 - чер 2007
Середня загально-освітняшкола № 205 Святошинськогорайону м. Києва, Київ

Курси
Менеджер з продажу вер 2021 - сер 2021
Бізнес-школа «LABA».
Як закохати в себе клієнта Закриття великих угод Праця з запереченнями
Стандарти взаємовідносин з клієнтами (Психологія кві 2016 - лип 2016
спілкування з клієнтами)
Психолог Юлія Кравець
Психологія спілкування з клієнтами Забороненітеми для спілкування з
Рекомендації
клієнтами Правила спілкування з клієнтами
Рекомендації надаються за запитом. Етика спілкування з клієнтами