Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1091340

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2023 to now (1 year 2 months)
Асманта, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Оператор колл-центра

from 04.2021 to 02.2022 (10 months)
Компания "Свои", Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

Исходящая линия, проведение социологических опросов, автодозвон, работа с анкетами респондентов

Additional information

Личные данные: Литвинова Ольга Валериевна
Дата рождения: 23.01.1979 г. Семейное положение: 1 ребенок.
Адрес: ул. Любарского 82/18, моб. т. [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail [open contact info](look above in the "contact info" section)
Цель: получить надежную, интересную оплачиваемую работу.
Факультет: психологии и социологии. 1996 -2001гг - ДНУ (институт им. О. Гончара)
Доп. информация: владение ПК (пользователь Word, Excel, Internet).
Школа Сергея Пулина: 6 мес. Обучение английскому языку
Личные качества: ответственная, коммуникабельная,хорошая обучаемость.
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ:
2021-социологические опросы,анкетирование.
08.2019-11.2019 гг. Работа в компании Израиль, sherut-on-line.
Должность: Оператор call-центра, исход. линия.
- оформление онлайн заявок для клиентов;
11.2017-09.2018 гг. Работа в компании ООО «Оптика-Днепр»
Должность: менеджер по сбыту оптических линз:
-входящие звонки; фиксирование заказов;
-оформление заказов в 1С программе.
09.2015 – 01.2017 гг. ООО «Завод Стеко»
Должность: менеджер в сфере предоставления информации в отделе логистики.
-прием звонков, вход., исход. линия;
-консультация дилеров о готовности заказов;
-отчетность руководству.
03. 2014 – 11.2013 гг. Пиццерия ООО «Токо-Токо».
Должность: операционист 1С в отделе бухгалтерии.
09. 2010 – 07. 2011 гг. ООО «Мир связи». Менеджер.
Продажа услуг компании «Фрегат».
- исходящие звонки к клиентам;
- прием заявок на проведение интернета.
27.10.2005 - 01.02.2006 гг.ПриватБанк, Департамент по VIP обслуживанию.
Специалист отдела индивидуальных клиентов.
- call-центр, прием звонков от владельцев VIP карт банка.
- консультация по пластиковым картам , акциям;
- услуги: денежные бонусы, фин. лимиты; отчеты.
06.01.2004 - 26.10.2005 гг. ПриватБанк, клиент-менеджер.
-устранение конфликтов м/д клиентом и банком
-контроль рекламы
-продажа продуктов банка ( депозиты, пласт. карты)
01.11.2002 – 15.12.2003 гг. Call-Центр.Консультант Управления Сервисный Центр;
- входящая линия: баланс карт, депозиты, кредиты, бонусы, двойные блокировки, утеря ден. средств, денежные переводы.
- обучение новых сотрудников.
05.02.2002 – 28.08.2002 гг. Учитель английского языка 5-8-й классы. Школа №43.

Личные интересы: чтение, природа, спорт, семья.