Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10919647/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 07.2022 to 07.2024 (2 years)
Медичний центр, Дніпропетровська область (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- прийом клієнтів і забезпечення їх комфортного перебування у закладі;
- дотримання чистоти, порядку та затишку в зоні очікування;
- запис клієнтів та ведення графіку працівників;
- консультування клієнтів щодо послуг та їх вартості, робота із запереченнями клієнтів;
- ведення бази даних клієнтів і забезпечення її актуалізації;
- обробка запитів клієнтів (телефонні дзвінки, месенджери, заявки тощо);
- ведення клієнтів за планом лікування;
- ведення фінансових розрахунків, робота з терміналом та касовим апаратом;
- нарахування та видача заробітної плати працівникам;
- замовлення розхідних матеріалів та продукції;
- складання щоденної, щотижневої та щомісячної звітності;
- аналіз особистих результатів, аналіз роботи закладу, надання пропозицій щодо покращення роботи закладу;
- участь у нарадах, бонусній та мотиваційній програмі працівників.

Інженер з автоматизації систем управління технологічними процесами

from 03.2018 to 02.2022 (4 years)
ПрАТ "СНВО" Імпульс", Сєвєродонецьк (Енергетика)

- ведення діловодства лабораторії;
- складання конструкторської, технічної та програмної документації;
- робота в IT-Enerprise;
- участь у комплексуванні, верифікації та валідації.

Діловод профорієнтації студентів і розвитку кар'єри

from 08.2017 to 03.2018 (8 months)
СНУ імені Володимира Даля, Сєвєродонецьк (Освіта, наука)

- робота у сфері кадрового діловодства;
- ведення Державної бази з питань освіти;
- робота зі студентами з навчального процесу;
- адміністративні задачі на факультеті інформаційних технологій та електроніки;
- участь у студентських нарадах з організації заходів і проектів у сфері профорієнтації.

Education

СНУ імені Володимира Даля

Спеціальність: Автоматизація та комп'ютерно-інтегровані технології. Факультет: Інформаційних технологій та електроніки, Сєвєродонецьк
Higher, from 2012 to 2020 (8 years)

Сєвєродонецьке вище ПТУ

Бухгалтерія та офісна діяльність, Сєвєродонецьк
Specialized secondary, from 2011 to 2012 (1 year)

Additional education and certificates

Освітній тренінг з продажів від компанії ДІА Консалтинг на тему "Клієнтський сервіс і продажі"

2023-2024, 3 місяці

Knowledge and skills

• Бажання вчитися і розвиватися
• Бажання бути найкращою у професії
• Перфекціонізм у роботі
• Підвищене почуття відповідальності

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner