Ukraine's #1 job site

Resume from September 2, 2024
PRO

Юлія

Операційний директор

Employment:: Full-time.
Age:: 38 years
City:: Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10926018/

Work experience

Операційний керівник

from 04.2022 to 08.2024 (2 years 4 months)
Matroluxe, Київ (Легка промисловість)

Стратегічне планування розвитку компанії;
Побудова операційної діяльності;
Розробка та впровадження процедур для збільшення і підвищення коменрційноі ефективності;
Виконання ключових показників KPI, залучення та мотивація персоналу;
Побудова ефективної команди;
Контроль дотримання корпоративних стандартів обслуговування;
Планування і складання бюджетів, контроль виконання статей P&L;
Забезпечення ефективного управління процесами та ресурсами для досягнення комерційних цілей;
Комунікація з партнерами, клієнтами, постачальниками;
Контроль над виконанням внутрішніх політик та процедур;
Взаємодія з Департаментами для реалізації стратегічних цілей компанії;
Аналіз сфери та цільової аудиторії для визначення нових можливостей зростання.

Операційний менеджер

from 05.2019 to 03.2022 (2 years 10 months)
Імперія Холдінга, Київ, Київ (Роздрібна торгівля)

Розвиток і розширення мережі;
Надання звітності по роботі мережі та виконанню планів;
Відбір персоналу, участь в навчанні, розробка мотивацій для персоналу, контроль роботи;
Аналіз продажів та’ пошук нових заходів для збільшення прибутку;
Контроль KPI показників співробітників роздробу;
Розробка функціоналу продавців та менеджерів;
Аналіз видаткових та прибуткових показників діяльності роздробу;
Планування бюджетів магазинів мережі;
Забезпечення ТТ та контроль дотримання стандартів персоналом;
Аналіз асортименту, надання пропозицій згідно потреб покупців;
Дотримання в мережі магазинів проведення маркетингових та цінових програм, контроль наявності товару та мерчендайзенгу;
Впровадження та контроль виконання проведення чек листів;
Роздрібний аудит;
Постійна взаємодія та навчання менеджерів для досягнення та розвитку бізнесу;
Вирішення питань пов'язаних зі скаргами клієнтів;

Регіональний менеджер

from 06.2017 to 04.2019 (1 year 10 months)
MD-FASHION, Київ (Роздрібна торгівля)

Оперативне управління роздрібною мережею 25 магазинів (25 менеджерів, в кожному магазині від 5-10 чоловік персоналу);
Планування, бюджетування, постановка цілей, організація і контроль в розвитку мережі;
Підготовка та реалізація проектів для підвищення продажів і підтримки лояльності клієнтів (календар активних продажів, таємний покупець, оnline навчання, розробка і впровадження нової системи мотивації);
Підвищення ефективності роботи персоналу (підбір, адаптація та навчання персоналу, формування кадрового резерву, розробка і впровадження атестацій, чек-листів для контролю роботи магазинів, контроль ведення касової дисципліни та обслуговування клієнтів);

Керуюча магазином Wallker

from 10.2016 to 06.2017 (8 months)
MD-Fashion, Київ (Роздрібна торгівля)

Організація ефективної роботи, відповідальність за позитивну динаміку магазину;
Управління персоналом (навчання, мотивація, контроль);
Забезпечення високого рівня обслуговування покупців і зростання економічних показників;
Взаємодія з контролюючими органами;
Прийом товару, проведення інвентаризацій;
Звітність для головного офісу Компанії і аналіз результатів роботи.

Education

Східноукраїнський національний університет ім. В. Даля

Маркетинг та управління, Магістр за маркетингу, Луганськ
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Коледж Східноукраїнського національного університету ім. В. Даля

Економіка та управління, Економіст, Луганськ
Specialized secondary, from 2001 to 2004 (3 years)

Additional education and certificates

"Structura" Операційний менеджмент

2024

Бізнес конструктор "Ефективний керівник"

2014

Genius "Проектний менеджмент"

2023

Laba курс "Операційний менеджмент"