Contact information

The job seeker has entered a email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10926710/

Work experience

Sales customer support

from 10.2024 to now (10 months)
Renty Car Dubai, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Обробка вхідних дзвінків;
Підтримка клієнтів, надання відповідей, переадресація дзвінків до відповідного департаменту;
Допомога клієнтам у виборі автомобілів в аренду, ознайомлення з асортиментом, цінами та умовами оренди;

Директор ресторану

from 03.2022 to 03.2023 (1 year)
Burger Boom, Інші країни (Готельно-ресторанний бізнес)

Ведення бізнесу, підбір персоналу, аналіз продажу продукції, нагляд за дотриманням якісного надання послуг. Аналіз якості приготовленої продукції та їх зберігання.

Tourism manager (Sharm El Sheikh)

from 08.2018 to 08.2021 (3 years)
JoinUp, Інші країни (Туризм)

Серед основних обов'язків було супроводження туристів з аеропорту до готелю та назад;
Перевірка ваучерів, внесення даних до системи
Проведення контролю якості по наданню послуг з екскурсії, написання звітів по виконанню робіт.
З досягнень можу назвати те, що приймав активну участь у розробці системи покращення надання туристичних послуг нашим клієнтам. Мої ідеї та пропозиції підняли рівень надання послуг.
Постійна організація та планування своєї роботи, звіряння графіку прольотів та вильотів;
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Знання з бронювання готелів, авіа білетів;
Робота з клієнтами;
Дотримання корпоративної культури та цінностей;
Адаптація до нових умов роботи;
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Education

Port Said University

System administrator, Інші країни
Higher, from 2009 to 2012 (3 years)

Knowledge and skills

• Саморозвиток
• Посидючість
• Швидкий набір тексту
• MS Excel
• Adobe Photoshop
• Adobe Premiere Pro
• Game testing
• Адаптивність
• Лідерство
• Відповідальність
• Уважність
• Цілеспрямованість
• Емпатійність
• Уміння аналізувати
• Аналітичне мислення
• Знання будови автомобіля
• Компʼютерна грамотність
• Компетентність
• Користувач ОС Windows
• Ввічливість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Language proficiencies

• English — above average
• Russian — fluent
• Arabic — fluent
• Ukrainian — beginner

Additional information

Відповідальність, пунктуальність, вміння швидко орієнтуватися в виконанні різних завдань. Уважність до деталей. Толерантність, комунікабельність. Вміння розпізнавати емоції та настрій людей, емпатія. Знаходити підхід до людини, дипломатично вирішувати конфлікти.