Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10930417/

Work experience

Оператор чата

from 11.2025 to now (9 months)
Еколл, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Зовнішній працівник "Київстар".
Фахівець з обслуговування клієнтів в електронних каналах.
Форми обслуговування: B2C, B2B (PoP, PrP, MMC, FMC, FTTB)

Оператор call-центра

from 08.2024 to 10.2025 (1 year 3 months)
Еколл, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Зовнішній віддалений працівник компанії "Київстар". Експерт контакт-центру (перша лінія підтримки, контракт).

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2024 to 07.2024 (3 months)
JustSchool, Рівне (Освіта, наука)

Віддалений працівник. Вихідна лінія. Обдзвони клієнтів, призначення та перенесення пробних уроків, допомога з підключенням до занять.

Модератор

from 01.2013 to 01.2017 (4 years)
Сайт "Кліпи тут", Рівне (ЗМІ, медіа)

Відбір та парсинг кліпів з YouTube. Ведення спільноти від сайту.

Акаунт-менеджер

from 01.2011 to 01.2022 (11 years)
Самозайнятість, Рівне (Приватні особи)

Налагодження контактів з рекламодавцями та партнерами (дизайнери, магазини).
Налагодження здорової атмосфери спілкування у спільнотах.
Проведення тематичних конкурсів.
Моніторинг та аналіз діяльності конкурентів.
Моніторинг платформи на предмет нових правил та можливостей.
Запровадження додаткових видів монетизації (у межах дозволів та можливостей платформи).
Створення та публікація контенту за оптимальним графіком (текст, відео, корисний матеріал для завантаження).

Художник

from 01.2009 to 01.2011 (2 years)
Майстерня кераміки, Рівне (Приватні особи)

Виготовлення керамічних виробів ручної роботи.

Збірник меблів

from 01.2002 to 01.2009 (7 years)
Кілька підприємств, Рівне (Будівельна промисловість, деревообробка)

Виготовлення, складання, встановлення корпусних та м'яких меблів. Робота з деревиною та похідними матеріалами.

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Налагодження комунікацій
• Контент-менеджмент
• Постинг контенту
• Написання статей
• Відеомонтаж
• Криптотрейдинг
• Копірайтинг
• Рерайтинг
• Створення контенту
• Здатність до навчання
• Уміння аналізувати
• Грамотна усна та письмова мова
• Оперативність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Прийом вхідних дзвінків
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Здійснення вихідних дзвінків
• Обробка гарячих заявок
• Чесність
• Комунікабельність
• Продаж телекомунікаційних послуг

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

2022-23 - вивчення Computer Science та JavaScript (школа "Ш++").
Вивчення криптоіндустрії (інвестування, торгівля).
Періодично створював контент різної направленості для спільнот у Telegram.

2011-22(січень) - власник кількох спільнот у ВК. Одна зі спільнот була другою за розміром у своїй ніші. У 2022 продав спільноти.

2015-17 - мав за хобі ведення ігрового каналу на YouTube (стріми, огляди та інше).