Аліна

Аліна Шелест

• [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
ДОСВІД
Інтернет магазин, дірект - менеджер
Вересень 2021 - січень 2022
Займалась консультацією та продажем товарів по скрипту
3Д Візуалізації, менеджер з продажу
Січень 2022 - травень 2022
Займалась продажем курсів з 3Д візуалізації, працювала з Binotel та Key CRM
Диспетчер, менеджер по роботі з клієнтами
Травень 2022 - серпень 2023
Працювала з клієнтами та консультувала щодо поїздок за кордон та документів, бронювала поїздки та займалась розсилками по пошуку потенційних пасажирів
Love Loss, адміністратор сайту
Працювала на платформі Opencart. В мої обов’язки входило заповнення та додавання нових карток товарів та редагування вже наявних; контроль якості відображення контенту на сайті; планування та розробка нових банерів на сайт разом з дизайнером; створення текстового контенту (статті про догляд, огляди товарів) для підвищення залученості аудиторії ; додавання статей, добірок та акцій на сайт, редагування розділів.

Інтернет магазин, дірект - менеджер
Січень 2024 - вересень 2025
Консультування згідно зі скриптами, обробка замовлень, контроль отримання посилки. Працювала з CRM Sales Drive для листування та контролю посилок

НАВЧАННЯ
СумДПУ, незакінчена освіта
Вересень 2019 - травень 2021
Факультет міжнародних відносин

НАВИЧКИ
Робота з CMS (Opencart): Наповнення інтернет-магазину, робота з картками товарів, редагування структури розділів.
Контент-менеджмент: Написання інформаційних статей, створення добірок товарів та описів акцій.
Основи e-commerce маркетингу: Участь у розробці банерів (спільно з дизайнером), планування візуального відображення контенту на сайті.
Робота з CRM та бізнес-інструментами: Досвід роботи з Binotel та Key CRM, Sales Drive
Клієнтський сервіс та продажі: Консультування згідно зі скриптами, обробка замовлень, бронювання послуг та супровід клієнтів
МОВИ
Українська - рідна
Англійська - B1 ( тільки письмо)