Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10943969/

Work experience

Рекрутер

from 01.2026 to 06.2026 (6 months)
velvet, Київ (Приватні особи)

Проведення співбесід та оцінка професійних компетенцій кандидатів для визначення їх відповідності вакансіям і потенціалу розвитку.
Організація та супровід процесу відбору у взаємодії з керівниками підрозділів, координація кандидатів на всіх етапах рекрутингу.
Аналіз ринку праці та актуальних тенденцій з метою підвищення ефективності підбору персоналу.
Підтримка внутрішньої комунікації та участь у розвитку корпоративної культури компанії.
Проведення exit-інтерв’ю, збір зворотного зв’язку та формування рекомендацій для покращення HR-процесів і підвищення ефективності команди.

Торговий представник

from 06.2025 to 12.2025 (7 months)
Малбі Фудс, ТОВ, Київ (Харчова промисловість)

Функції:
· Щоденно працював з клієнтами на закріпленій території, підтримував постійну комунікацію з торговими точками та відповідальними особами.
· Контролював виконання домовленостей, замовлень, наявність продукції та якість представленості товару.
· Вів переговори з адміністраторами, власниками та керівниками торгових точок.
· Вирішував конфліктні та спірні ситуації з клієнтами, знаходив компромісні рішення без втрати ділових відносин.
· Слідкував за дотриманням стандартів компанії щодо представленості бренду, викладки та комунікації з клієнтами.
· Аналізував ситуацію на території, потреби клієнтів, активність конкурентів та передавав інформацію керівництву.
· Вів щоденну звітність щодо відвідувань, замовлень, проблемних точок, результатів роботи та виконання планів.
· Працював з великою кількістю людей протягом дня, швидко адаптовувався до різних типів клієнтів і ситуацій.
· Підтримував позитивний імідж компанії під час особистої комунікації з клієнтами.
Досягнення:
За час роботи швидко адаптувався до території, налагодив стабільну комунікацію з клієнтами та забезпечував якісне виконання маршруту. Отримав сильний практичний досвід у роботі з людьми, переговорах, вирішенні конфліктів, контролі стандартів та веденні звітності. Цей досвід допоміг мені зрозуміти, що хочу розвиватися в напрямку адміністрування, сервісу та організації роботи команди.

Торговий представник

from 01.2024 to 05.2025 (1 year 5 months)
1001 дрібниця, Луцьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ведення закріпленої території та торгового маршруту

Формування замовлень і контроль їх виконання

Активне підключення нових торгових точок

Розширення асортименту в магазинах

Робота з дебіторською заборгованістю

Проведення переговорів з керівниками торгових точок

Аналіз продажів і попиту

Ведення звітності в CRM

Адміністратор

from 03.2023 to 07.2023 (5 months)
Auto City, Луцьк (Автобізнес та автосервіс)

Зустріч, супровід і консультація клієнтів щодо послуг компанії
Надання інформації про продукти та сервіси, допомога у виборі оптимальних рішень
Організація записів клієнтів, координація графіків спеціалістів і планування зустрічей
Робота з IP-телефонією, обробка вхідних та вихідних дзвінків
Комунікація з клієнтами через месенджери, електронну пошту та соціальні мережі
Ведення внутрішньої документації, оформлення договорів, заявок та інших супровідних документів
Контроль оплат, робота з касою, ведення касової дисципліни та звітності
Забезпечення високого рівня сервісу, оперативне вирішення звернень і підтримка комфортної атмосфери для клієнтів
Взаємодія з різними відділами компанії для швидкого та якісного виконання запитів клієнтів
Контроль якості обслуговування, підтримання позитивного іміджу компанії та побудова довгострокових відносин із клієнтами

Оперератор чату, оператор кал центру

from 01.2022 to 03.2022 (3 months)
liberti, Дистанційно (IT)

Онлайн-підтримка клієнтів

Обробка звернень у чаті та по телефону

Ведення CRM

Робота зі скаргами та запереченнями

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Активний продаж