Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10952167/

Work experience

Оператор call-центра

from 01.2019 to 02.2022 (3 years 2 months)
SFT production, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обслуговування клієнтів через телефон та інтернет;
Робота по скриптах;
Консультування клієнтів щодо послуг та продуктів компанії;
Ведення облікової документації;
Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами;
Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів;
Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації;
Робота з особистими продажем;
Робота із запереченнями.

Менеджер з продажу

from 08.2018 to 08.2020 (2 years)
Fillini, Одеса (Роздрібна торгівля)

продавець-консультант — старший продавець— адміністратор залу

робота з особистими продажами;
робота із запереченнями;
комплексні продажі/збільшення чека;
забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів/залучення нових;
обробка та запис персональних даних;
розсилка/зв'язок із клієнтом;
прийом/списання товару
участь у навчальних заходах/тренінгах;
вирішення конфліктних ситуацій у разі їх виникнення;

Education

ОНЕУ

Облік і аудит, Одеса
Higher, from 2015 to 2020 (5 years)

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Фотозйомка
• Ведення соціальних мереж
• Відповідальність
• Висока працездатність
• Комунікабельність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent