Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10957555/

Work experience

Адміністратор

from 02.2025 to 08.2026 (1 year 7 months)
Панорама Східниця SPA Резорт, готельно-відпочинковий комплекс (Нормаз Плаза, ТзОВ), Східниця (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація роботи рецепції; бронювання, поселення й виселення гостей, ведення документації та робота в системі Servio. Вирішення запитів гостей, взаємодія з іншими підрозділами готелю та забезпечення високого рівня сервісу.

Старший адміністратор

from 03.2010 to 11.2023 (13 years 9 months)
Ріксос-Прикарпаття, Трускавець (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота з гостями та телефонними зверненнями, консультування щодо послуг готелю, комунікація з клієнтами. Організація роботи рецепції, робота у системі Fidelio, вирішення нестандартних ситуацій і забезпечення високого рівня сервісу. Кар’єрне зростання від телефонного оператора до старшого адміністратора рецепції.

Education

Львівський державний університет внутрішніх справ

Психологія управління, Львів
Higher, from 2009 to 2011 (2 years)

Освітній ступінь: Магістр
Спеціальність: Психологія управління
Кваліфікація: Психолог у сфері управління.

Закарпатський державний університет

Практична психологія, Львів
Higher, from 2005 to 2009 (4 years)

Освітній ступінь: Бакалавр
Спеціальність: Практична психологія
Кваліфікація: Практичний психолог у системі освіти

Knowledge and skills

• Організованість
• Продуктивність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• MS Office
• Ведення документації
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова
• Неконфліктність
• Користувач 1С
• Оперативність
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Ведення соціальних мереж
• Пунктуальність
• Стресостійкість
• Знання офісних програм
• Ведення CRM
• Інвентаризація
• Доброзичливість
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Language proficiencies

English — fluent