Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10965255/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2023 to 12.2023 (4 months)
lifecell, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

1. Продажі та консультації
2. Обслуговування абонентів
3. Допомога з технічними питаннями
Збільшила продажі аксесуарів/тарифів у своєму відділенні завдяки грамотній консультації,успішно знаходила підхід до “важких” клієнтів, переводячи конфлікти в спокійний діалог.

Контролер якості

from 07.2022 to 08.2023 (1 year 2 months)
Черкасиводоканал, Черкаси (Державні організації)

1. Знімати показники лічильників
2. Перевіряти стан лічильників
3. Спілкуватися з абонентами
4. Передавати показники в базу
5. Контролювати боржників
7. Складання актів
Налагодила конструктивну комунікацію з абонентами, що зменшило кількість скарг,підвищила рівень оплати серед боржників завдяки ефективному інформуванню та роботі з документами.

Education

Черкаський національний університет

Соціальна робота, Черкаси
Unfinished higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Knowledge and skills

• Чесність
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Ініціативність
• Знання стандартів обслуговування
• Бажання вчитися і розвиватися
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Уважність